宠物带上公交的问题

"宠物带上公交的问题"的回复 姓  名:  刘** 提交时间:  2024-12-06 受理编号:  20241206175836010 主  题:  宠物带上公交的问题 信件类型:  领导信箱 受理单位:  市交通运输局 留言内容:

 首先，我的猫是放进猫包的，其次，公交上面人很少，最后，我说我去最后面去蹲着，与人保持距离。而且上车前，看到我我刷完卡了，付了钱了，才开始说，不能带宠物。ok，不让带宠物你到是把钱退我啊，好，钱也不退给我了。公交就那么几块钱，你退给我了，至少我心里好受点，结果你一句我退不了你，还要赶我下车，我怎么能接受？

回复状态:  已回复 回复时间:  2024-12-13 回复结果:   尊敬的网友： 您好！您反映的关于“宠物带上公交的问题”已收悉，经调取监控录像核实，12月6日17:20左右，K1路川L00868D到达乐山广场北站，一女士提着一个宠物箱乘车，上车时率先刷卡，刷卡同时驾驶员已经发现里面有只猫，便询问她是不是带了动物，该女士没有回答径直往里走到最后一排坐下。驾驶员解释道带宠物不能乘坐公交车，建议其下车换乘其他交通工具，该女士拒绝，表示不下车，央求驾驶员通融，其他乘客帮助驾驶员解释说车上有监控，劝其遵守公交车乘车规定，并有乘客表示愿意替其承担2元的车费，但该女士仍然拒绝，坚持不愿意下车，继续央求驾驶员，驾驶员无奈称如果不下车就只能报警，车内其他乘客纷纷对其表示不满，僵持约6分钟左右该女士才下车。 公交车属于公共交通工具，按照《道路客运车辆禁止、限制携带和托运物品目录》禁止携带和托运的物品目录中规定，“容易引起旅客恐慌情绪的物品，以及不能判明性质，但是可能具有危险性、妨碍公共安全或公共卫生的物品(含活动物，按照规定佩戴犬牌并采取系犬绳、戴口套等措施的服务犬除外)”，且车内有明确标识提醒，望广大乘客理解并遵守。同时公交公司已提醒该驾驶员今后如再遇类似情况，务必耐心做好解释工作，避免耽误运营时间。 12月9日17:00已与投诉人电话沟通取得其谅解，并向其表明可退公交车费，投诉人表示不用。 感谢您对公交事业的关注和支持。 乐山市交通运输局 2024年12月13日

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