带毛孩子一起回家！ 收好！高铁宠物托运保姆级攻略

　　4月8日起，高铁宠物托运服务试运行上线啦！如何让毛孩子安全合规地上高铁？大家轻松带宠物出行，同出发，同到达，和宠物一起坐高铁再也不是梦。

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　　高铁宠物托运的好处（小标）

　　●安全高效

　　高铁宠物托运服务充分发挥高铁运输优势，为客户提供时效精准、安全稳定的个性化服务，具有严格完善的安全管理制度。

　　使用自主研发的高铁宠物运输箱，有效规避托运过程中遇到的风险。

　　●环境舒适

　　装载高铁列车相对独立的运输空间，确保宠物运输途中的安全与舒适。

　　高铁宠物运输箱可全程监控宠物实时状态，箱内恒温、恒湿自带新风系统及降噪、除味功能，为宠物提供舒适环境。

　　●办理便捷

　　高铁宠物托运服务预约操作流程简单，办理手续便捷，系统自动识别已购车票区间信息，只需填写收货人及宠物相关信息，即可一键预约，一键查询运输状态。

　　●专人看护

　　高铁宠物托运提供专人全程看护，工作人员均经过专项培训后上岗，会定时进行宠物状态巡视，用心对待每一只宠物，将运输风险降到最低。

　　高铁版宠物托运，提供了安全舒适专业的宠物出行条件，那该如何办理呢？别着急，攻略来啦！

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　　宠物托运办理流程（小标）

　　■出发前需要完成以下准备事项：

　　●提报申请，线上预约

　　高铁宠物托运采用线上预约方式。提前2天及以上线上预约，仅对已购买托运当日开放宠物托运业务车次(同区间)车票的旅客(乘车人和托运人身份信息需一致)开放预约。

　　●办理宠物检疫证明

　　为宠物办理《动物检疫合格证明》，因各地开具检疫证明存在差异，请在托运前提前咨询当地相关检疫部门，确保当日《动物检疫合格证明》在有效期限内。

　　为确保宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食，托运过程我们将提供喂水服务，不提供喂食服务。

　　请您不要使用任何药物对宠物进行镇静，以免在运输中出现意外情况。

　　■出发当日，需要完成以下事项：

　　●办理宠物托运手续

　　您须携带宠物、有效身份证件及有效期内的《动物检疫合格证明》在开车前2-6小时内到达高铁站中铁快运营业部办理托运手续。

　　■到达目的地，需要完成以下事项：

　　●领取宠物

　　宠物到达目的地后，我们将以短信和电话方式通知收货人，请收货人携带本人有效身份证件及时领取。

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　　如何进行线上预约（小标）

　　●打开铁路12306App，在【首页】向左滑动版块进入全部应用页面，点击【精选应用】—【宠物托运】（如图一）

　　●点击【预约下单】选择出发站、到达站以及托运日期后，点击【查询剩余仓位】后可查询剩余宠物仓位（如图二）

　　●点击【可预约】用户可从车票订单或本人车票中选择已经购买的车票信息进行关联（如图三）

　　●进入宠物信息填写页面后，填写托运人、收货人以及宠物信息，完成后点击【提交订单】即可（如图四）

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　　托运线路说明（小标）

　　目前高铁宠物托运业务在京沪线沿线5个重点车站开展，利用部分高铁动车组列车进行宠物运输。

　　●高铁宠物托运业务办理站

　　北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东。

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　　宠物托运说明（小标）

　　●宠物健康要求

　　处于怀孕状态及出生不超过15周的猫、犬;哺乳期的猫、犬;分娩后

　　7天内的猫、犬及生病的猫、犬不

　　予承运。

　　●宠物办理范围

　　承运宠物仅限家庭驯养猫、犬，每位托运人单次至多可托运1只宠物，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。

　　农业农村部确定的47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运;国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。

　　●容器要求

　　高铁宠物托运需要使用高铁宠物运输箱进行运输，以保证宠物的安全和舒适。

　　●检疫合格证明办理

　　为了确保宠物能够顺利完成托运，办理宠物托运业务前，请务必按照相关规定和要求办理《动物检疫合格证明》，由于检疫证明具有有效期限，因此建议您在合适的时间段内办理。

编辑：李雅雯
责编：王　卫
审核：闫振寰

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