高铁宠物托运服务上线！猫狗可同行出行！

记者从中铁快运获悉，铁路部门将于4月8日起在京沪高铁部分列车上推出全新的高铁宠物托运服务，允许旅客在乘坐同班高铁时托运宠物。这项服务支持家庭驯养的猫狗，并设定单只宠物体重不得超过15公斤、肩高不超40厘米。旅客需提前两天进行线上预约。

此次试点主要覆盖北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5个车站的10趟列车。铁路部门表示，宠物的托运将采取隔离运输的方式，确保旅客与宠物分开，让宠物在专用运输箱中独立存放，并由专业人员进行看护。高铁专用宠物运输箱具备空气循环、温湿度监控等功能，能够为宠物提供舒适的环境，防止气味和噪声影响列车乘客。

在服务实施中，工作人员将定期巡视，确保宠物的状态良好，并适时提供饮用水，但旅客不得在列车上探视自己的宠物。托运完成后，运输箱将进行清洁和消毒，确保卫生。

收费方面，初期实施按距离梯度计价的优惠政策，且为每个宠物提供2000元的基础保险。宠物托运服务实现“人宠同出发、同到达”，方便旅客更便利地带着心爱的猫狗出行。

有意乘客可通过铁路12306客户端查询相关车次，同时在乘车前需携带相应的有效证件。铁路部门将在试点期间积极听取旅客意见，以不断改进服务质量，为旅客提供更优质的出行体验。有关高铁宠物托运服务的详细信息，欢迎拨打12306和95572客服热线进行咨询。

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