首页分享杭州国庆高铁托运宠物猫狗办理指南！

杭州国庆高铁托运宠物猫狗办理指南！

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-10-12 17:23

国庆长假

各位家中有宠物的宝子们

在出门游玩的时候

都会非常挂念家中的小猫小狗呢

现在杭州东站可以办理宠物托运哦！

小编这就给大家整理了

乘坐高铁外出时

宠物托运办理指南

一起来看看吧！

NO.01宠物托运办理条件

目前，高铁宠物托运服务，在京沪、京广、沪昆、京哈等8条高铁的，25座车站部分区段间开展，杭州东站包含在内。

旅客可同车托运1只猫、犬类宠物，家庭驯养且健康状况良好，单只体重不超过15公斤，肩高不超过40厘米。

图源：摄图网501430522

NO.02宠物托运办理流程

办理流程：线上预约——预约审核——托运办理——到达领取

有托运宠物需求的旅客，需要提前两天及以上线上预约，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次为自己购买车票后可线上预约同车托运宠物服务。

1️⃣线上预约

线上预约下单，只需填写托运人和收货人信息、宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重、肩高等)，并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约

预约流程：

①打开“铁路12306”，在“全部应用”中点击“宠物托运”，选择“预约下单”

图源：铁路12306（下同）

②输入“出发站”、“到达站”可查询剩余仓位

③选择要预约车次即可

2️⃣预约审核

提交审核后，工作人员将会在2小时内对订单信息进行审核，审核结果将以短信方式通知，请您保持手机畅通。

3️⃣托运办理

预约成功后，您需要在托运当日所乘车次发车前2-6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》(证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)及您的宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。我们的工作人员会核对托运宠物与预约信息是否一致，检查核实无误后，为您办理托运手续。

4️⃣到达领取

宠物到达目的地后，我们将以短信和电话通知方式通知收货人及时领取宠物，收货人需凭本人有效身份证件前往指定地点领取。