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宠物店长是做什么的

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-10-21 18:42

职位描述

宠物店长宠物店宠物医院接受无宠物美容经验

工作经验：
1、3年以上宠物行业服务经验，包括但不限于宠物销售、宠物护理、宠物医院等领域。
2、1年以上店长或相关销售经验，有成功提升销售业绩的案例。
3、具备出色的销售转化能力，能够根据客户需求提供合适的宠物产品与服务建议
4、熟悉宠物乐园的销售和市场营销策略，具备敏锐的市场洞察力和创新能力。
5、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与顾客建立长期稳定的关系。
岗位职责
1、销售与拓客：
①制定并执行店铺的销售计划和目标，确保销售业绩的稳步增长。
②拓展新客户，维护老客户，提高客户复购率和满意度。
2、会员与门票管理：
①负责会员的招募、管理和维护，提升会员的忠诚度和活跃度。
②构思会员优惠政策和福利，增强会员的归属感和满意度。
3、客户关系管理：
①建立并维护顾客档案，了解顾客需求和偏好。
②定期组织回访和关怀活动，增强与顾客的联系和沟通。
③及时处理顾客投诉和纠纷，确保顾客满意度和忠诚度。
其他要求
1、热爱宠物行业，对宠物有深厚的感情和责任心。
2、具备良好的职业道德和团队合作精神。
3、能够适应快节奏的工作环境，具备抗压能力。
4、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情。