高铁宠物托运服务正式上线，猫犬出行更便捷

人民网北京4月8日电（记者王连香）自2023年4月8日起，铁路部门在京沪高铁的部分列车上试点高铁宠物托运服务，推出“隔离运输、人宠分开、专人看护”的新举措，进一步满足旅客的多样化出行需求。该服务适用于1只家庭驯养、体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的健康猫犬类宠物。

旅客可通过铁路12306客户端提前2天预约宠物托运，成功后可在指定车次上托运宠物。此次试点的车次包括G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等共10趟。高铁快运柜专门设置在车厢中部，与乘客空间隔离，宠物全程存放于高铁专用的运输箱中，箱内具备空气循环、温湿度监测及降噪等功能，有效防止对车内环境的影响。

铁路部门强调全程人宠分开，工作人员定时巡视，确保宠物安全与舒适。旅客需持有效身份证件及动物检疫合格证明，前往指定的营业部办理托运手续，并在抵达后根据通知领取宠物。此外，为了吸引更多旅客参与，初期服务提供七折优惠，并赠送高达2000元的基础保险。

铁路部门表示，未来将根据旅客反馈不断优化这一服务，以期为旅客出行提供便利。若需获取更多信息，旅客可拨打12306或95572客服热线，或通过铁路12306客户端查询。

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