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我为群众办实事丨未诉先办解民忧围栏筑起“舒心墙”

来源：萌宠菠菠乐园时间：2026-01-02 19:33

“以前一开窗就是狗粪臭味，现在装了围栏，终于能敞开窗透气了！”今日，门头沟区东辛房街道石门营六区社区居民王阿姨望着楼后新安装的围栏，难掩喜悦。这一民生问题的高效解决，源于社区以精细化管理为抓手，深化“未诉先办”工作理念，主动对接居民需求、精准推进问题处置的系列举措。

民生无小事，治理需精准。接到居民反映后，社区立即启动“未诉先办”快速响应机制，第一时间组织网格员实地勘察，精准划定扰民重点区域，梳理问题核心症结。随即牵头召开物业专项协商会，建立“社区统筹、物业落实”的分工协作机制，围绕“源头管控”展开专题研讨，最终确定“安装防护围栏+强化文明引导”的综合解决方案，从物理阻断和意识提升两方面破解难题。

仅用两天时间，崭新的围栏便沿楼后绿地边缘安装完成，清晰分隔居民窗根区域与公共绿地，精准解决了物理阻隔问题。为巩固治理成效，社区进一步完善长效管理机制：通过宣传栏海报、微信群倡议、手册发放等多元方式开展文明养犬宣传；在公共区域增设宠物便便箱、配备拾便袋，提供便民保障。一系列精细化举措，从源头引导居民规范养犬，筑牢环境治理防线。

围栏虽小，却承载着居民的幸福感。下一步，社区将持续优化民生诉求闭环处置机制，聚焦居民“急难愁盼”突出问题，深化“未诉先办、主动治理”工作模式，以精准服务暖民心、惠民生，用实际行动为居民打造宜居宜业的幸福家园。