我为群众办实事丨宠物配种起风波 诉前调解解纷争

“没想到我家小猫的事，您一个上午就解决了，张法官，真是太感谢了。”赵某拿着李某当场退回的费用，对金台区法院立案庭庭长张凤连连道谢。近日，金台区法院立案庭（诉讼服务中心）通过诉前调解快速成功化解了一起因宠物猫配种产生的纠纷。原告“零”成本诉讼维权，拿回了费用，解决了心中的烦心事。

赵某和李某都有养猫的共同喜好，赵某养有一只母猫取名优优，在得知李某的宠物猫可以给自己的优优配种时，2021年年初，双方通过微信商定由被告李某将优优带回家中进行配种，原告赵某支付配种费300元，并约定配种不成功全额退款。七日后，被告李某将优优送回至原告赵某处称疑似配种成功，但赵某带优优去宠物医院检查，发现并未怀孕。原告赵某就多次联系被告李某要求退款，但李某总以各种理由推脱。无奈之下，赵某将被告李某诉至区法院。

案件经人民法院调解平台分配至张庭长处，张庭长通过阅卷后发现虽然案件涉及金额较小，但双方对抗情绪较大，矛盾较为突出。在得知李某现仍处在求学阶段，课余时间较少，为不耽误李某的学业，遂通过电话向李某了解案情。被告李某认为，虽然没有配种成功但自己也有所付出，理应收到补偿。张庭长遂从重信守诺和交易风险上对李某进行释法明理，通过耐心细致的沟通，李某也终于认识到自己的问题，愿意给张某退回费用。至此，双方通过诉前调解化解了矛盾，极大的节省了时间和诉讼成本。

群众事情无小事。自队伍教育整顿工作开展以来，金台区法院坚持把实现好、维护好、发展好群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，以巩固“两个一站式”诉讼服务体系建设成果为抓手，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极开展“我为群众办实事”实践活动，在推进矛盾纠纷多元化解上见实效，提升司法服务效能。

2021年以来，共受理诉前调解案件519件， 化解332件 ，化解率达62%，让人民群众切身感受到诉讼“零”成本带来的便利，不断增强人民群众的司法获得感、安全感、幸福感。

原标题：《我为群众办实事丨宠物配种起风波 诉前调解解纷争》

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