VDA6.3认证辅导培训｜VDA咨询｜关怀顾客=顾客关怀呼，顾客满意度

7.1质量管理体系、产品和过程方面的要求是否得到满足？

7.2 是否对顾客关怀提供了必要的保障？

7.3是否保障了供货？

7.4针对投诉是否开展了失效分析，并且有效地落实了纠正措施？

7.5针对各具体的任务，相关的人员是否具备资质，是否定义了责权关系？

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