隔壁宠物店为什么商品比你受欢迎？

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猎宠小哥曾经听台湾张御丞老师说过，现在咱们的客人都逐渐变得专业。

所以宠物店也好，宠物医院也好，都需要变得更加专业才能够征服客人。

我们来举个例子，客人带狗狗到店里来，咱们的店员发现狗狗缺乏微量元素，这时我们需要非常专业的知识，让客人对缺乏微量元素这件事情有更加深刻的认识。

如果你懂得专业知识，你肯定会从狗狗的现象说到本质，比如皮毛、特殊行为、精神状态等，客人也会结合自己看到的现象，认同你所讲的内容。于是采取相应的行动，那就是购买一款产品来解决问题，商品的价值通过专业得以凸显。否则的话，恐怕店里的一些产品都要蒙上灰尘了。

如果你不懂得专业知识，客人的深层需求不会被挖掘出来，比如客人只会在店里买那么几种商品，其他商品根本卖不动。

归根结底，不是你的客人不好，是你的专业不够，没有让他们发现：哦！这个东西这么用的啊！这个东西对猫猫狗狗这么好啊，以前根本都没这么想过。

专业知识的信息不对称，让客人对产品的需求和认识存在极大盲区。打开这个盲区，就打开了销路。

再深一步说，隔壁店商品卖得好，也许就是因为人家专业能力强。

强化自己的专业能力，永远不会让你失望！

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