宠物医院就诊体验与服务偏好调查

欢迎参加本次宠物医院就诊体验与服务偏好调查。本问卷匿名填写，感谢您的参与！调研时间：2025年11-12月，通过微信小程序宠物社区线上发放。

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1.

您的宠物类型是？

狗

猫

其他

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2.

您养宠年限？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

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3.

您所在城市等级？

一线城市（北上广深）

二线城市

三四线城市

其他

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4.

您平均每年带宠物就诊次数？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

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5.

我更倾向于选择连锁宠物医院（如新瑞鹏、瑞派等）而非单体医院。

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6.

连锁医院的“一站式”服务（诊疗 用品 保险等）让我就诊更方便。

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7.

我愿意为连锁医院的品牌和服务支付更高费用（溢价）。

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8.

我对当前宠物医院的诊疗费用整体满意。

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9.

连锁医院的转诊体系（社区→中心→专科）让我就诊更高效。

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10.

我对宠物医院的诊疗标准化程度满意（设备、流程统一）。

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11.

数字化服务（如在线预约、电子病历、远程咨询）对我很重要。

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12.

我信任连锁医院的兽医专业水平高于单体医院。

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13.

区域内宠物医院分布均衡，就诊方便。

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14.

我遇到过宠物医疗服务中的痛点（如排队长、费用不透明）。

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15.

您最常选择的宠物医院类型？

连锁品牌（如新瑞鹏）

单体社区医院

其他

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16.

影响您选择医院的最主要因素？【最多选择3项,已选择0项】

距离近

品牌信任

费用合理

设备先进

兽医专业

一站式服务

转诊方便

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17.

您是否体验过三级转诊体系？

是，满意

是，不满意

否，但感兴趣

否，不需要

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18.

您对连锁宠物医院（如新瑞鹏）的优点有什么看法？

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19.

您认为宠物医院目前最大的问题是什么？

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20.

您对未来宠物医疗服务的期望或建议？

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