香港航空全面升级服务，宠物友好航班成亮点

2025 年 5 月 1 日，香港航空举办 “用心出发，全心服务” 发布会，宣布一系列空中及地面乘客服务升级措施。此次升级涵盖行李政策、机上餐饮、贵宾室体验等多个维度，其中全港首个且唯一的宠物进客舱服务，成为此次服务升级的一大特色。

香港航空董事长阎波在发布会上表示，公司正以 “用心出发，全心服务” 的理念重新定义航空服务标准。“我们将香港独特的文化元素融入每个旅程细节，从米其林粤菜到香港街头美食，让香港魅力通过航空服务传递给全球旅客。” 

阎波还指出，服务升级计划与航线网络拓展紧密结合，特别是温哥华、悉尼等长途航线布局，助力香港航空从区域枢纽向全服务航空公司转型。依托香港机场三跑道系统运力提升，以及与环亚集团的战略合作，香港航空将强化连接中国与世界的航空桥梁作用。

此次服务升级具体内容如下：

行李政策全面革新

自 5 月 7 日起，香港航空实施全新行李政策。经济舱乘客托运行李限额提升至 23 公斤（1 件），可携带 7 公斤手提行李（1 件）；商务舱行李限额大幅增至 64 公斤（2 件，每件 32 公斤），手提行李限额提升至 15 公斤（共 2 件）。

机上餐饮体验焕新

香港航空精心打造特色机上餐饮计划，在所有航线商务舱及经济舱推出 “香港风味” 和目的地特色餐食。商务舱与米其林餐厅 “明阁” 合作，供应三道独家招牌粤菜及多样中西式、素食餐品；经济舱首排乘客也将享受升级餐饮服务。

贵宾室服务升级

香港国际机场贵宾室 “遨堂” 完成升级，由环亚集团管理餐饮，融合国际标准与香港文化。服务范围扩大至经济舱悦享计划等符合资格旅客，旅客可品尝鸡蛋仔、云吞面等现场烹制的地道美食。

网上值机服务优化

自 5 月 2 日起，网上预办登机可选座位增加，12 岁以下儿童可免费获取与同行成人相邻座位。

特色产品与服务

香港航空推出全港首个宠物进客舱服务，目前适用于东京（成田）、大阪（关西）及名古屋航班。同时，与 THANN 合作，在机舱及贵宾室引入天然香木香氛喷雾，提升旅客旅程舒适度。

此次服务升级，不仅提升了旅客出行体验，更彰显了香港航空的国际竞争力，让世界通过航班感受香港独特的文化魅力。

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