宠物领养馆开通月付周期代扣 的 6 个注意事项

宠物领养馆月付周期代扣系统合作联系电话：18124115170

一、合规与合同注意事项（最关键）

必须用电子签约 + 实名认证 + 刷脸

确保客户年满 18 岁、具备民事行为能力，避免后续纠纷。

协议必须写清楚

每月扣款日期、金额、期数

扣款失败如何处理

解约、违约金、宠物丢失 / 死亡的处理方式

月付资金只能消费宠粮 / 用品 / 服务，不可提现

不写清楚容易被认定为 “套路领养”。

不夸大、不隐瞒

不承诺 “完全免费领养”，要明确是0 首付 + 周期履约。

二、风控与客户筛选注意事项

不盲目签约高风险客户

无稳定工作、无固定住所、学生、临时手机号慎签。

签约前必须告知规则

客户理解再签，不然后续投诉、解约非常多。

三、扣款与回款注意事项

扣款前一定要提前提醒

提前 48 小时小程序 / 短信提醒，能大幅降低扣款失败率。

扣款失败要立刻处理

当天提醒→3 天内人工跟进→7 天内协商方案，越拖越难收回。

资金结算要明确

了解平台是 T+1、T+7 还是垫资模式，保证自己现金流稳定。

不使用个人码、不私下收款

必须走正规支付通道，避免违规、风控、冻结资金。

四、履约与售后注意事项

月付套餐必须按时发货

用一件代发 / 云仓，保证每月准时到货，客户体验好才会持续履约。

宠物健康要兜底

出现 “星期猫 / 星期狗”，客户会直接拒付，必须做好售后保障。

客户情绪要维护

很多逾期不是没钱，是不满意服务，多回访、多关怀。

五、门店运营注意事项

员工必须培训

会讲解月付、会引导签约、会处理异常，不乱承诺。

不做恶性竞争

不盲目降低月付金额、不零门槛乱签，最后坏账全是自己承担。

数据一定要盯‘重点看：

签约数

回款率

逾期率

客户续约率

数据异常马上调整。

六、风险底线（一定要记住）

不强制、不套路、不隐瞒

不签学生、不签无收入人群

不用私人收款，不走违规通道

不承诺做不到的健康保障

不把月付做成变相高价卖猫 / 卖狗

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