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2026年医疗行业宠物寄养服务满意度调查

来源:萌宠菠菠乐园 时间:2026-03-12 06:03

尊敬的宠物主人,您好!为持续提升医疗行业宠物寄养服务的质量与体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,为您的爱宠提供更专业、安心的照护。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您最近一次为爱宠选择医疗行业宠物寄养服务(如宠物医院、诊所内的寄养服务)是在什么时候?

过去3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以前

Q2:您选择医疗行业寄养服务的主要原因是?

宠物有特殊医疗/护理需求(如术后恢复、慢性病管理)

对医疗机构的专业性和卫生条件更信任

地理位置便利

其他原因

Q3:您为哪种类型的宠物选择了寄养服务?

小型哺乳动物(如兔、仓鼠)

鸟类

其他

Q4:请对寄养机构的整体环境卫生(如笼舍清洁、空气流通、无异味)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数

标签

Q5:请对寄养服务人员的专业态度(如沟通耐心、解答问题清晰、对宠物友善)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数

标签

Q6:请对寄养期间宠物的日常护理(如喂食、饮水、清洁、遛放)质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数

标签

Q7:在寄养期间,服务机构是否主动、及时地向您更新了宠物的状态(如照片、视频或文字反馈)?

是,非常主动和频繁

是,但更新频率一般

否,需要我主动询问

完全没有更新

Q8:您认为该寄养服务在哪些方面做得比较好?(可多选)

环境安全与卫生

护理人员专业且有爱心

医疗/健康监测到位

沟通反馈及时透明

收费合理明确

应急处理能力

Q9:您认为该寄养服务在哪些方面有待改进?(可多选)

空间大小与舒适度

活动量与社交机会

饮食安排的个性化

健康监测的频次与深度

服务价格的透明度

接送服务的便利性

其他

Q10:寄养期间,如果宠物出现健康状况(如食欲不振、精神萎靡),您认为服务方的处理是否及时、专业?

非常及时和专业,并主动告知

处理了,但沟通不够及时

处理了,但专业性存疑

未遇到此情况

不确定

Q11:您认为该寄养服务的收费是否物有所值?

完全物超所值

基本合理,与服务质量匹配

价格偏高,但可以接受

价格过高,性价比低

Q12:基于本次经历,您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医疗机构的寄养服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:与专业的宠物酒店或家庭寄养相比,您未来更倾向于选择哪种类型的寄养服务?

医疗行业寄养(医院/诊所内)

专业宠物酒店

家庭式寄养

视宠物具体情况而定

Q14:您对医疗行业宠物寄养服务的未来发展,有什么具体的建议或期待?

填空1

Q15:您的宠物是否有需要长期管理的特殊健康状况(如糖尿病、心脏病、关节炎等)?

Q16:您的年龄段是?

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

2026年医疗行业宠物寄养服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供医疗行业宠物寄养服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向,适合宠物医院和动物诊所优化寄养服务。

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