霸州女子买宠物发生纠纷，商家称退不了，下次半价

店里挑选的狗狗没有问题，微信选购收到的狗狗到家精神状态不对劲，经检查确定是细小，买家要求退款，商家拒不退款？

据霸州的张女士（化名）说：今年3月，我在固安亿*宠物店购买了一只博美犬，侄女十分喜爱，我便将店家微信推荐给她。侄女挑选了一只金毛犬，于4月6日通过微信向宠物店支付600元购犬款及50元运费，共计650元。

4月7日，金毛犬通过顺*快递送达，收到时狗狗精神状态就极差，次日更是出现又拉又吐的症状。我们第一时间联系宠物店反馈，其间提过多次给商家送回去，对方仅让自行购买庆大霉素等药物喂食，并未给出有效解决方案。4月10日，带狗狗到宠物诊所检查，确诊感染细小病毒。

从狗狗出现不适开始，我们就多次提出退款，店家却始终找各种理由拒绝，只提出再购犬只可享受半价。我们悉心照料狗狗，像照顾孩子一样喂药治疗，可狗狗最终还是不幸离世。

我们家中此前没有饲养宠物，不存在病毒感染源头，狗狗到家就发病，足以证明购犬前就已携带病毒。且店家承认，发货前并未给狗狗做任何健康检查，完全未尽到商家责任。如今家中残留细小病毒，短期内无法养宠，我们坚决要求宠物店退还购犬及运费共计650元，希望商家正视问题，承担相应责任。

据该宠物店老板说：退不了，活体不退不换，谁都不能保证肯定没有问题，这一窝两只狗，我家里这只活蹦乱跳一点事没有，我也跟她们说清楚了，狗也不是从店里买走的，是微信联系从我家里发走的，下次买可以半价。

针对张女士反映的问题，以上是目前双方的说法。对于这件事您有什么看法？欢迎在评论区下方留言。

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