网易邮箱帮助中心

１. 网易邮箱从哪儿登录？
２. 如何快捷登录?
３. 什么是增强安全性登录?
４. 我忘记了信箱的密码，该怎么办？
５. 为什么输入用户名与密码后，会出现“密码不正确”？
６. 为什么输入用户名与密码后，会出现“用户名不正确”？
７. 为什么输入用户名与密码后，会出现“您的帐号处于禁用状态”？
８. 邮箱冻结政策说明
９. 如何加强邮箱的安全性？
10. 怎样在网易邮箱帐户之间进行切换？
11. 如何在多个网页中快速地找出网易邮箱的页面？
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１. 网易邮箱从哪儿登录？

２. 如何快捷登录?
    在登录页面输入您的用户名和密码，选择“记住用户名”，登录邮箱。下次打开登录页面时，您的用户名就会自动显示在窗口，直接输入密码，就可以进入邮箱了。
    如果您在登录时同时选择了“记住用户名”和“记住密码”（打开IE浏览器“工具”菜单里的“ Internet 选项”，在“内容”标签中点击“自动完成”按钮，将所有选项都选上，点击“确定”按钮），则在您下次打开登录页面时，直接按回车键就可以登录邮箱。

３. 什么是增强安全性登录?
    在登录页面输入您的用户名和密码，选择“增强安全性”，登录邮箱。您每次向服务器发送请求的时候，系统会

通过 cookie 校验用户权限，别人就不能通过邮箱链接进入您的邮箱，这样就保证了邮箱的安全性。

４. 我忘记了信箱的密码，该怎么办？
    您可以登录到邮箱主页，在邮件系统的入口处，点击 “忘记密码？”，然后将会有取回密码的引导过程，您可以通过系统的提示信息，来修复密码或取回帐号。
    以下是修复密码的链接：

５. 为什么输入用户名与密码后，会出现“密码不正确”？
    首先请检查是否选择了相应的邮箱类型。
    如果您选对了邮箱，则请检查是否输入了正确的用户名和密码，请注意密码是区分大小写的，所以在输入密码时注意大小写状态。
    如果您认为用户名及密码输入都没有问题，但仍无法登录邮箱，请尝试修复密码后再重新登录邮箱。
    如果您密码修复失败，请与我们的邮箱管理员联系。

６. 为什么输入用户名与密码后，会出现“用户名不正确”？
    首先请检查是否选择了相应的邮箱类型。
    如果您选对了邮箱，则请检查是否申请了此邮箱，任何邮箱都需要先申请成功，才能登录。如果您还没有申请到此邮箱，请先申请网易的邮箱。注册地址>>
    如果您登录的是163免费邮，则有可能在申请通行证时没有完成注册邮箱流程，请查看>>
    如果您已经申请了该邮箱，则说明该邮箱很久没有使用过，帐号已经被删除了，请重新申请。
    如果您忘记了邮箱的用户名，则可以和曾经发送过邮件的朋友联系，向他查询您的邮箱账号。

７. 为什么输入用户名与密码后，会出现“您的帐号处于禁用状态”？
    可能的原因是：您通过 web (即IE等浏览器)、SMTP、POP (即 Outlook 等客户端)每天收发信件的数量超过所允许的范围。
    如有其他疑问，请与我们的邮箱管理员联系。

８. 邮箱冻结政策说明
    为节约网络资源，网易推出了对长期不用的邮箱进行空间清理的政策。具体内容是：对于90天不曾使用（没有登录且没有

用 POP3 收信），系统将判别该用户无意继续使用此邮箱，邮箱将被清空，同时不能收取新的信件。请注意，信件的删除是永久性的！所以，请您记住，在90天内至少要使用一次。
    如需解冻邮箱，请在 WEB 方式登录邮箱，依据系统的提示信息进行操作，即可解冻。解冻后的邮箱恢复为有效状态，可以正常的收发邮件。

９. 如何加强邮箱的安全性？
1） 退出邮箱时，请单击左边主菜单的“退出”链接，而不要直接关闭IE窗口；
2） 请不要将您的邮箱地址

在 Internet 页面上到处登记；
3） 不要把您的邮箱地址告诉您不太信任的人。

10. 怎样在网易邮箱帐户之间进行切换？
    如果您想登出一个邮箱帐户再登入另一个帐户，请单击左边主菜单的“退出”链接。浏览器将返回到邮箱的登录页面，输入新的用户名和密码就可以登录了。

11. 如何在多个网页中快速地找出网易邮箱的页面？
    如果您使用的 IE 浏览器是 MyIE，在每个网易邮箱页面的标签上会有图片显示，您可以通过该图片快速地找到网易邮箱的页面。

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