调解故事:宠物狗咬人 赔偿纠纷怎么解决
随着养宠物成为热潮,各城市对养宠物作了诸多规定,但狗伤人事件也偶有发生。这不,赵女士被宠物狗咬了,赔偿纠纷该怎么解决?来看今天的调解故事。
纠纷背景
某天清晨,六十多岁的赵阿姨推着自行车买菜回家,小区居民李女士牵着两只宠物狗迎面走来,看到其中一只为大型犬,赵阿姨便想赶紧骑上车离开,谁料双方错身而过之时大型犬突然反身扑咬住赵阿姨,致使赵阿姨受到惊吓并摔倒。后赵阿姨、李女士因赔偿问题产生纠纷,赵阿姨起诉至人民法院,经双方当事人同意,此案由大兴区人民法院委派至大兴区诉前人民调解委员会受理。
调解过程
背对背 了解纠纷细节接到案件后,调解员分别找到双方当事人了解事情经过。据赵阿姨称,李女士使用的伸缩牵引绳无法第一时间有效控制大型犬致咬到自己,其在躲闪过程中摔倒,腰部扭伤,无法自由活动。事后,她曾要求李女士陪同到医院看伤,对方表示将狗送回家再回来处理此事,但走后一去不回。为查清李女士身份,赵阿姨请求调取监控,社区经报警才找到李女士。现赵阿姨向李女士索赔注射狂犬疫苗及其他医疗费1000元、护理费15500元、误工费2400元、精神抚慰金2000元。但李女士只同意赔偿注射狂犬疫苗和拍片子的费用。
李女士认可其宠物造成赵阿姨受伤的事实,但认为赵阿姨上车的动作引起狗的注意,狗追上去并非全然是自己的过错。同时,赵阿姨受伤后自己并没有置之不理,从其回家放好狗再回到现场短短几分钟,赵阿姨已经不见,3天后派出所才联系自己。
至于赵阿姨所说的腰伤,李女士说事发时赵阿姨并没有摔倒,并且据医生所言,赵阿姨在9月中旬做检查时腰就有问题,因而腰伤与本次事件无关。
大兴区诉前调解委员会李剑萍整理调解卷宗
抓关键 明理释法
在调解过程中,双方争执不下,但调解员很快抓住了双方均认可赵阿姨被咬这一事实,从后续赔偿这一焦点问题入手对双方进行劝导。
依据《民法典》第一千一百七十九条、第一千二百四十五条,调解员向李女士讲解了作为动物饲养人的责任与存在的过失。赵阿姨在小区内正常骑行,其不存在过错,故有权主张误工费、护理费、医疗费等合理花费。相反,李女士饲养的宠物狗体型较大,且未做好有效管理,存在过错,因此损害赔偿责任应由李女士承担。
调解员还从情理角度劝说李女士,无论宠物狗是否直接造成赵阿姨身体损伤,都对年事已高的赵阿姨产生了惊吓,间接造成赵阿姨倒地受伤,若李女士仍对赵阿姨腰伤存在异议,可申请相关司法鉴定,否则将承担一定的责任。李女士对调解员的说法表示认可,并表示不需要申请司法鉴定。
调解员又告诉赵阿姨,虽然李女士的过失对其造成一定伤害,但是不能无限度主张自己权利,要依法维权。在其提出的赔偿款中,有关护理费一项没有提供相应证据,建议对此费用再仔细斟酌。
面对面 解决纠纷
调解员从“情”“理”“法”多个层面耐心劝解双方当事人。赵阿姨表示可以让步,仅要求李女士赔偿剩余医疗费和误工费。李女士同意赔偿并愿意再额外给付1600元补偿金,对给赵阿姨造成心理阴影表示歉意,希望她能早日回归正常生活。赵阿姨表示接受李女士的道歉与赔偿。
最终双方达成一致意见。李女士向赵阿姨支付医疗费、误工费,补偿金等共计5000元,自愿达成调解协议,向法院申请进行司法确认。经回访,当事人均对调解结果表示满意,协议已经如约履行。
调解员成功调解纠纷并收到当事人锦旗
《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定:“饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。”
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定:“侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。”
随着饲养宠物的盛行,许多人将宠物视为家庭成员之一,购买各种宠物用品也是以宠物的舒适为主。例如本案中,大型犬本就因其体型导致力量相比小型犬更大一些,很多中、大型犬的力量堪比一个成年人,很多时候一只手难以拉住,伸缩绳难以对大型犬只进行有效控制。在饲养动物时,要严格遵守法律规定,及时登记、免疫和检测、佩戴狗牌、注射疫苗,加强管理义务,出门必须由成年人牵领,做到文明饲养,不论动物大小,都应进行严格约束,避免给他人造成身体伤害,对他人负责,也是对自己的负责。
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