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网购活体宠物存在健康问题，可以要求赔偿吗

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-09-17 23:53

　　随着互联网飞入寻常百姓家，网络购物平台逐渐成为了大众消费的主战场。除了购买生活用品外，许多年轻人甚至通过网络平台购买活体宠物，由此产生的涉宠物买卖的纠纷也不断涌现。

　　网友咨询：

　　网购活体宠物存在健康问题，可以要求赔偿吗？

　　律师解答：

　　宠物作为买卖合同的活体标的物，区别于普通商品，买方通过与宠物店建立买卖合同关系得到宠物，这一交易行为的完成并不意味着买方合同目的的实现，还应当包含买方对宠物的特定性及健康状况的要求。为保证合同目的的实现，在宠物买卖过程中，经营者应当依照诚实信用原则交付健康宠物犬。经营者应在出卖前履行对宠物的检验检疫义务，并办理检疫证明。若经营者将未取得检疫合格证且携带高风险传染病病毒的活体宠物出售给消费者，导致消费者遭受财产损失的，消费者可以主张销售者赔偿相应损失。

　　当消费者购买的宠物几天内死亡，或者发现宠物身体有缺陷、无血统证明等，可以先与商家协商退款或报销医药费等事宜，若双方协商不成，也可向法院起诉，但需提供相关证据证明。

　　律师补充：

　　消费者在网购宠物时应做足功课，了解相应宠物品种的检疫要求及需要完成的检疫手续。同时，在签订买卖合同时，也要留意各项条款，最好注明购买品种、健康证明等内容，并做好凭证留存。消费者在网络平台选购宠物时，应尽可能选择正规、证照齐全、信誉良好的商家购买。对于与宠物交易相关的物流信息、票据以及涉及商家对于宠物健康状况的承诺等关键信息的聊天记录应注意保存，以便更好维护自己的合法权益。发生纠纷时，买家可向市场监督管理部门反映或者向人民法院起诉以维护自身合法权益。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民法典》

　　第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。

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