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宠物行业数字化营销方案

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-09-20 13:00

国外宠物市场发展较早且更为成熟，国内市场起步晚，当前国内宠物市场大多由头部进口品牌领导，本土化品牌优势尚未形成，消费者信任度较低。

Z世代、90后是宠物市场增速最快的人群，同时也是宠物消费主体人群，他们虽然接受新鲜事物能力快，但对品牌的忠诚度不高，导致客户流失率居高不下。

由于宠物用品的服务对象是不会说话的“消费者”，因此大多数品牌选择稳扎稳打战略，而一些小型品牌则是选择模仿，间接造成了宠物用品市场的同质化现象。

宠物品牌往往同时部署线上渠道和线下渠道，但各渠道相对独立并未打通，难以有效地管理会员，会员权益也无法打通。

洞察消费者需求，通过细分品牌打开市场

LinkFlow 可快速对接品牌公私域的多方消费者用户数据源，实现全域、全渠道、全链路的用户数据采集、清洗、整合、管理与分析，整合统一用户画像。使用 LinkFlow，宠物品牌市场运营人员可高效获得用户洞察，从而瞄准消费者的需求变化，制定差异化运营策略，实现品牌破局，在市场竞争中突围。

从人、宠、场景构建和应用标签，穷举描述品牌全域全量的用户

LinkFlow 可从生命周期、体型属性到关键时刻等多维度信息为宠物品牌构建标签，帮助品牌抓取特定的人群，提升运营效率；品牌也可结合用户的喜好，提供更好的宠物消费的生活方式给用户，为用户带来更好的购物体验。

完善第一方触点，打造消费者全渠道一体化体验

LinkFlow 基于微信-企微-小程序为品牌完善第一方触点，实现传统门店所有服务，如线上购买、问诊预约、社区交流等功能的基础上，小程序可以更高效地链接线上线下，拓宽活动和服务的覆盖面，以会员体系、积分商城等给消费者全渠道一体化体验，培育用户忠诚度。

基于客户旅程，围绕消费者生命周期制定精细化运营策略

LinkFlow 可针对宠物食品及用品消费的明显复购周期，通过客户旅程功能设置自动化工作流程、自动触发执行营销行为，为品牌实现全域数据打通与全域消费者的精准触达，完善试吃-复购-周期购的核心链路，全面提升复购率，复购频次。

和LinkFlow一起向行业先行者学习

未卡用户活跃度提升至15%

在对接了Linkflow的九个月内，未卡的私域用户人数提升200%，用户活跃度提升至15%，卡券领取率近50%，并拓展了更广阔的消费群体。