哈妮宠物医院简介
郑州哈妮宠物医院成立于2006年，经政府核准正规动物诊疗机构， 是专门从事动物诊疗、美容、保健于一体的大型综合性医院，给您的爱宠提供方便、快捷、全方面、细致的爱心服务。
店铺分析
通过对门店的消费数据进行分析，发现了以下问题
在半年的时间内，超过六成的都是只消费了一次的散客，而数量上只占三成的常客则贡献了店铺超过六成的订单量，根据行业数据统计，顾客从一次消费到二次消费的自然转化率约为 25%，也就是说如果你什么都不做的话，有七成的散客就会自然流失，而顾客从二次消费到三次及以上消费的自然转化率为70%-80%，也就是说假如能提升顾客的二次到店率，那么他自然会产生后续的消费从而成为门店的常客，因此，我们才要通过流失召回和二次消费培养等场景的精准营销来增加门店的常客占比，进而有效提升门店的营收。
营销方案
因此我们针对性的为门店设计了如下的流失召回营销方案：
营销效果
精准营销效果：
两次营销总计召回12位流失顾客，共为门店增加 5750元营收。
召回的顾客前一次消费时间均在6个月以上，通过精准营销已全部转化为门店的忠诚老顾客，且都在当月产生了复购。
徕客观点
宠物相关消费的消费频次较高，对于宠物主而言，几乎每月都会在“喵星人”和“汪星人”身上花不少的钱，因此，宠物店店主需要重点关注门店顾客的潜在流失风险，对近期未消费的老客人及时通过优惠权益进行召回营销，宠物的消费涵盖美容、医疗、洗护、玩具等多方面，只有维护好门店的老顾客，让他们在门店进行多元化的消费，才能真正有效提升门店的经营收益。
