平湖市以人文关怀打造宠物友好型城市

近年来，平湖市以数字化改革深化“放管服”，以满足群众需求为出发点，通过智慧化、温度化、人性化、社区化的养宠高质量服务，进一步加强精神文明建设，打造宠物友好型城市。

“指尖上”的年审，数字赋能驱动基层智治。以数字化改革为契机，将加强治理寓于提升服务效能中，依托微信“平湖智慧城管”小程序迭代升级“文明养犬”模块。市民仅需按要求上传“疫苗证照片”“犬只照片”“疫苗注射时间”后即可由工作人员开展线上审核，首次实现了嘉兴市域内犬证年审“零次跑”。自今年8月模块更新以来，已开展微信线上犬证年审296件。

“家门口”的免疫，服务温度涵养社会文明。除开设的7个线下“一站式”犬只准养登记点外，自2019年起，市养犬管理中心还联合畜牧兽医主管部门，下沉服务资源，变“被动”为“主动”。每年10、11月定期开展的“犬只免疫、年审进社区”便民服务，在市区重点管理区共27个村社区实现全覆盖。以办理养犬准养登记为例，从犬只免疫到犬证年审、准养登记许可，在“家门口”即时办理、即时审核耗时不足10分钟，真正让群众便捷“零距离”。截至10月底，今年服务期间已新办犬证56张，办理年审478件。

“人性化”的空间，化“堵”为“疏”乐享和谐共栖。利用城市现有公园资源，打破传统“管理”思维，于今年9月建设开放了我市首个公共遛犬区。此公共遛犬区占地面积约1000平方米，四周设有网眼围栏确保其封闭性，园区内还配备有拾便袋、垃圾桶、休息椅、犬只游乐等便民设施，并安排专职管理人员和保洁人员进行日常维护，以开放包容空间、多重利益平衡成就社会共同利益。

“引领型”的管理，关口前移汇聚民智民意。将执法理念由“末端执法”向“靠前服务”转变，开展文明养犬示范创建活动，进一步构建“政府主导、属地管理、部门联动、社会参与”的养犬管理长效机制。去年以来，累计在主城区评选出“文明养犬示范小区”和“平安犬管小区”20个、文明养犬示范户200户，使榜样起到示范引领和辐射带动作用的同时，切实营造文明养犬管理工作全社会关心、支持和参与的良好氛围。（平湖市综合行政执法局　供稿　编辑　蔡璟瑾）

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