偃医护士基础礼仪展示(二)
护士基础礼仪展示项目:
1、行姿;2、行走中路遇;3、手势。
1、行姿
行走时轻盈、迅捷。首先头正肩平,挺胸收腹,两臂在体侧自然摆动,重心随两腿前行而前移,行走足迹应在一条直线上,精神饱满,面容平和、双目平视前方。步幅依身高不同约30—50CM,步速约2步/秒钟。
2、行走中路遇
(1)在行进中,路遇医务人员或病人及家属,不需要停下来时,可用边走边说“您好”打招呼,或用“点头、微笑”打招呼。
(2)在行进中,路遇医务人员或病人及家属,需要停下来时,一定要站稳,认真回答完问题再走。
(3)在行进中因空间有限时,应让病人及家属先走一步。
3、手势
(1)原地指路: 护士在站姿基础上一手自然放于体侧,另一手从体侧抬起,手心向上,手臂形成自然的弧度,手指并拢,使手臂的延长线指向患者需要前行的方向,头部微侧目光注视手指的前方,同时伴随有“您好,请往这边走”等用语。
(2)伴随引路: 两人同行时以右为尊,三人同行时以中为尊,护士通常站在患者左前方约一臂远的距离,目光应间断的注视患者与其交流,在遇到楼梯拐弯、台阶等情况时用手势和话语适时的提醒,“请小心”,上下楼梯时应让患者走内圈。
(3)近距离提示: 上臂贴近身体,手指和前臂成一直线,掌心朝上。 适用于:请患者签字或就坐。
(4)召唤他人: 右手轻轻抬至身体右前方,与头部平齐或略高于头部,手指并拢,手心向下,可依据他人距离的远近调整右手手势的高低。
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