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宠物“免费领养”藏陷阱消费者要勇敢说不

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-09-23 09:15

□刘大山

“没时间照看，急出！”今年6月，杭州消费者芳芳在某二手平台看到这样一则帖子。在了解到是免费领养后，芳芳便前往指定的商店签约。令她没想到的是，说是免费，却遭遇了捆绑消费——每月要支付固定的费用购买宠物用品，并被引导开通了分期付款。

媒体调查发现，芳芳的经历并非个例。随着宠物经济快速发展，宠物“免费领养”模式悄然兴起。与此同时，一些“免费领养”的背后暗藏套路和陷阱，让消费者陷入维权困境。

打着免费领养的旗号，实则让消费者支付项目繁多的费用，商家的行为到底是领养还是销售？

有法律界人士明确指出，从合同性质来看，《免费领养协议》看似属于赠与合同，但往往约定领养人以预付储值的方式承诺一定期限在店内购买一定金额的宠物消耗品，实则构成了买卖（消费）合同，领养人是法律上的消费者，应当受到消费者权益保护法等法律的保护。

另外，合同中捆绑消费、最低消费等条款内容，不合理、不公平地免除或者减轻了经营者责任，加重了消费者责任，排除或者限制了消费者主要权利，此类条款属于无效条款。

面对这些层出不穷的陷阱，消费者应当如何保护自己？首先，消费者要增强自我保护意识，警惕那些看似诱人的“免费领养”信息。在签订任何协议之前，务必仔细阅读合同条款，了解清楚所有费用和条件。其次，消费者要勇于维护自己的合法权益。一旦发现商家存在欺诈或违约行为，应及时向相关部门投诉举报，寻求法律途径解决纠纷。

从行业发展的角度看，宠物经济作为一个新兴产业，玩套路可能会获得短期利益，但不利于行业的长期健康发展。宠物经营者应增强法律意识和责任意识，诚信守法经营，行业组织也应建立相应的规范和标准，促进行业健康规范发展。

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