“五一”宠客服务获赞 他们点名表扬热心市民和旅游志愿者
“五一”宠客服务获赞 他们点名表扬热心市民和旅游志愿者
2024年05月 08日 08:01 | 来源: 扬州日报-扬州网 | 扬州网官方微博
通讯员 热线萱 记者 程宝军
“12345吗?我忍不住要打电话夸夸他们!”“五一”假期,扬州以各式“宠客”服务赢得游客点赞,更有多名游客直接致电扬州12345热线,动情讲述他们在扬遇到的暖心事儿、享受到的贴心服务,点名表扬那些让他们念念不忘的热心市民和旅游志愿者。
感谢她:
紧急救护,热心相伴
5月1日下午4点左右,游客王女士骑着共享电动车到彩衣街游玩,因对于电动车驾驶不太擅长,导致在行驶过程中摔倒伤了头部。正当王女士无助之时,常年在东关街道彩衣街社区做志愿工作的张红迅速出手相助,帮她做了紧急救护,并联系120救护车。张红还陪着王女士去医院做脑部检查,帮她其沟通病情并且帮忙支付了医药费用。
第二天,拨通扬州12345热线的王女士激动地说:“是这位志愿者救了我的命,她的及时帮助让我感受到了扬州人的热情和善良,我很感谢她!”
夸夸他们:
志愿服务,暖心等候
5月3日下午1点左右,游客张女士到天宁寺游玩。看到她提着好几个行李,附近的旅游志愿者主动帮她提供临时行李寄存服务。张女士便将过重的行李寄存在志愿者处,想着转一圈就回来,就没有留下联系方式。到了下班时间,眼瞅着张女士没来取行李,徐萍与徐飞两位志愿者决定留下来等候。30分钟后,张女士才匆匆赶来取走行李,原来“美丽的扬州太好玩了,逛着逛着就忘了时间。”
拿到行李后,张女士备受感动,随即致电扬州12345热线,想要夸夸他们:“这些志愿者真是太好了,他们让我感受到了家的温暖。”
表扬它:
细节满满,开心满园
颜先生是一名省内游客,之前来扬时游玩过茱萸湾动物园。“五一”期间作为“回头客”的他,再次带孩子来到动物园,惊喜地发现园内增加了很多亲子互动项目,且工作人员服务态度非常好,对小朋友很有耐心。“细节满满,开心满园,让人宾至如归。”颜先生对这次亲子之旅很是满意,特通过12345热线提出表扬。
茱萸湾风景区管理处尹伊婷表示:“感谢颜先生的厚爱,我们将再接再厉,以更好的服务回报游客们的厚爱,为每一名入园游客营造放心、安心、舒心的游园环境。”
“无论她、他们,还是它,是扬州好客的代言人,都值得我们学习!”扬州12345热线相关负责人评价道,正是她、他们、它构成了扬州最美丽的风景。热线人员将以上述好人好事为榜样,加入风景成为风景,致力于为游客提供最优的服务,全天候倾听游客的诉求,确保游客诉求“事事有着落、件件有回音”。
责任编辑:煜婕
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