宠物造型管理师 线上线下都红火

　　宠物已经成为不少家庭的必备成员，为全家增添了不少欢乐和情感的寄托。据统计，中国的宠物数量在近15年中增长了900%，2013年，全国登记在册的宠物数量就已经达到1.2亿只，宠物产业销售额已经突破了900亿元。

　　在太原街头，我们不时能看到涉及宠物的医院、销售店等，而目前新兴的宠物经济已精细化延伸到宠物日常管理的方方面面。其中，太原姑娘王思琪就看中了宠物经济的发展潜力，自主创业当起了宠物造型管理师。

　　突破传统，管得更多

　　出生于1993年的王思琪从小就是宠物迷，“不仅我们家养着两只小狗，亲戚家也都有人养着宠物。我小时候最喜欢去大姨家，因为她家有一只金毛犬叫王子，我特别喜欢跟王子玩。那时候就听大姨说，给王子洗个澡得花100元，她自己花20元都不舍得，我就开玩笑跟大姨讲，以后我来给王子洗，只收50元就好。”

　　众所周知，传统意义上的宠物美容，其实就是带着自家宠物去店里清洗完毕之后由店员帮忙梳理一下毛发，修剪趾甲，还有给宠物毛发染色的。而在如今的宠物经济影响下，同质化业务比较普及。“能不能做出特色”就成了王思琪钻研的重点。

　　大学毕业后，王思琪上网查了很多资料，决定南下去深圳专门了解学习宠物造型管理师的相关课程。“接触了一段时间才发现，现在的宠物简直太幸福了，特别是在香港，宠物的家庭地位特别高，不仅日常的狗粮都是由宠物造型管理师量身定制搭配，那边还会提供宠物写真、宠物SPA、宠物训练等各种管理服务。”

　　此外，还有每个宠物的定期体检，甚至到了“适婚年龄”都会主动给主人介绍“相亲对象”，还提供系统的寄养服务，可以放心地把宠物交到店里，享受定期的“集体活动”。而宠物造型管理师的职责，就是按照每一只宠物的特点和主人的要求打造月度管理计划，以周为单位，详尽地安排这个月的宠物体验内容，可以办理月卡、季卡、年卡。服务项目越详尽，收费自然也就越高。“目前开店一年多，季卡的销量最好，普通的宠物基础服务的季卡大约在3000元左右，可以享受包括宠物护理、宠物美容、宠物训练在内的基础项目。如果需要额外配一些发饰或者使用进口的产品，这些都是另外计费的。名贵的宠物费用会相应再高一点。”

　　上门服务，摸对了门道

　　眼看着店里的生意应接不暇，王思琪又打起了互联网的主意。原来，不少老客户在跟她闲聊的时候都表示，有些狗的毛发长得很快，需要三四个礼拜就修剪一次，但是宠物店车位难寻，而且给宠物护理的时间又只能干等，要是能有上门服务的话则再好不过了。

　　抱着试一试的心态，王思琪本着答谢老客户的名义进行了一次“宠物造型管理上门行”的活动，第一次半价优惠，之后则多付30%的服务费，并且所有网上下单成功的客户会免费赠送一次宠物拍摄。面对火爆的订单，王思琪觉得自己“摸对门道了”。

　　说着王思琪便拿出手机，为记者展示起自己上门服务的照片和小视频。“这是去一位客户家为她的狗狗做常规护理，包括定制配餐、清洗梳发、SPA管理，一半都是在洗手间完成的，对大型犬会在阳台上进行毛发梳理。”而不时出现在画面中的黑色大号拉杆箱，则是身为宠物造型管理师在造型管理过程中使用到的全部工具及材料。服务流程也有标准化的规范约束，首先，他们会在进门之前换好鞋套，换上工作服并戴好口罩和手套再进行服务。而走的时候还会用这个随身粘毛器等把客户家刚才护理后的垃圾清理干净，做到来之前和来之后一个样。

　　王思琪表示，“为了保证宠物造型管理师的安全，大型烈性犬和一些不熟悉的新客户下单我是不接受的，而且现在也会利用直播软件去监控服务过程，一来保障服务水准，二来也能保护上门服务员的安全。现在我也在考虑扩大团队，利用线上活动赠送推广一下护理之外的宠物婚介、殡葬业务。照目前的情况开，上门服务会赚得更多一点，运气好的话一个月上一万是不成问题的。”

　　本报记者 高巍

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