新购宠物已患病？宠物消费投诉多！律师：宠物不能退属“霸王条款”

《2022年中国宠物消费报告》显示，2022年，城镇宠物（犬猫）消费市场规模为2706亿元，较2021年增长8.7%。在行业体量持续扩大的背景下，却缺乏相关的法律法规。业内人士表示，消费者在购买时，难以判断宠物是否患病。后续宠物一旦发病，消费者举证困难、维权难度大。宠物繁育、运输以及销售的规范亟待建立健全。

上海市消保委投诉与咨询部工作人员 姜婕：消保委建议，第一加快构建宠物行业经营者的信用评级机制，对于违法违规情节严重的商家，以及多次侵害消费者合法权益的商家纳入黑名单，倒逼企业规范自律。第二个是建议加强多部门的沟通联动协作，加大对违法违规行为商家的打击力度，推动宠物市场的健康发展。

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