购买宠物纠纷

购买宠物纠纷

北京 01-31 10:37  悬赏 0  发布者:storms…… 给我留言  回答:(9)

事情经过：购买宠物A，宠物A回到家后生病跟宠物店联系，宠物店说送回宠物店调理（于购买后一周送回），宠物A送回宠物店后宠物店给更换宠物（说宠物A调理需1-2月，调理期间会影响宠物成长，后期调理好后会以赠养的方式给我），去宠物店的宠物基地挑选另一只宠物B（于购买宠物A俩周后），宠物B到家后病了跟宠物店联系，后去宠物医院看病现已康复。
现有证据：宠物电子合同A和B，合同中包括宠物保险赔付，宠物有芯片号。
请问：宠物A和B是否归属我，如宠物A死亡宠物店是否应该给我赔付，是否可以告宠物店欺诈（用宠物A品相吸引人购买，后已病了不行为由需宠物店调养，让消费者加钱购买别的宠物）

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[北京-朝阳区] 苏荣杰律师 152339积分

您好，建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉解决！

追问：

请问诉讼时效期间，怎么定义，具体是多久？年后还来得及么？

[北京-东城区] 顾倩团队律师 367253积分

需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导 致合同无 法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

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一般情况下民事纠纷可以通过协商解决，协商不了再采用起诉维权。

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