宠物友好主题店不断扩展，市场需求激增

随着带宠出行需求的提升，一些餐饮企业也开始探索构建宠物友好餐厅。今日，快餐企业必胜客已在北京、上海、广州、成都、杭州、西安等城市开设了20家宠物友好主题店，在店外设置了拴宠牌、宠物友好座椅等设施，希望以此方式吸引集聚更多爱宠人士到店。

除了外出就餐，对于养宠人群来讲，“带它去看世界”更是一种独特的体验。但与普通旅行服务相比，宠物旅行属于绝对的小众市场。携宠出游往往面临交通、住宿、景点准入等多方面的门槛。

资深养宠人士孟瑾有多年的旅行社工作经验，2008年起，她开始组织和发掘专门的宠物旅行服务。2016年，她成立了宠物旅游公司爱宠游，聚焦养宠社群建设，核心用户群体为热爱宠物、喜欢与宠物结伴出游的人群。

孟瑾告诉记者，在宠物保险服务的保障下，公司采用与航空公司合作策划包机旅行、运营线下宠物乐园等方式，打造友好的宠物交流环境，帮助用户解决宠物出游痛点。截至目前，公司已积累近15万活跃用户，主要分布在江浙沪地区，平均客单价在3万元至5万元。

宠物的一生虽短，但与人类的一生相似，既有情感和精神需求，也有“生老病死”的过程。

“消费者对宠物健康越来越重视。网络社交平台上有关宠物医疗和保健的内容很多，在一定程度上影响了消费者在这方面的消费。”供职于北京一家宠物医院的王雪已有20年从业经历，在她看来，如今的消费者责任心更强，会主动带宠物就医和保健，比如定期驱虫、打疫苗、体检等，年均花费在千余元，宠物主也比较认可这部分的投入。在她的医院，每年接待和服务各类宠物近万只。

王雪告诉记者，由于宠物医疗机构一般需要自负盈亏，因此有部分机构为了盈利存在过度医疗的情况。但随着互联网经济的崛起，宠物医疗机构越来越在意口碑，消费者也倾向于选择有信誉的机构就诊，在信息差被逐渐打破的过程中，宠物医疗的医患矛盾在逐渐下降，消费者带宠就医体验得到改善。

《2023—2024年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2023年我国宠物犬数量为5175万只，同比增长1.1%，宠物猫数量为6980万只，同比增长6.8%。随着大量宠物逐步迈入老年，宠物殡葬与临终关怀成为养宠人群的重要议题，操持宠物“身后事”的行业也逐步兴起。记者查询企查查平台发现，经营范围含有“宠物殡葬”的企业有4965家，其中4407家成立时间在5年之内。

在宠物临终关怀方面，目前市场所提供的服务已经非常精细。一家位于成都的宠物殡葬企业宣传资料显示，对于过世的宠物，该公司可以提供专车接送、仪容整理、专属善终、告别仪式、火化、入罐、定制专属纪念品等全流程服务。

在个性化、定制化宠物服务不断涌现的同时，也要看到，包括宠物善终产业链在内的一些宠物服务还有待完善，一些服务项目缺乏规范和标准，从业人员水平参差不齐，消费者权益难以保障。

周春华认为，目前的宠物消费习惯和趋势表明人们对宠物的关爱程度不断提升，越来越重视宠物健康和情感需求，这也使得宠物经济持续升温。不过，相关产业发展要在法律法规和道德准则框架内进行，政策监管也应不断跟进，让宠物消费市场持续健康发展，共筑和谐友善的养宠环境。

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