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“它经济”风口正盛，「宠信」想让宠物医院提供全方位的宠物健康管理

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-08-12 22:36

养宠物的小伙伴们一定知道，家里的“小宝贝”去医院看病，一趟下来总要花个千儿八百的。真是生病也心疼，花钱也心疼。但其实，近年来宠物医院越来越不赚钱，甚至亏损。其根本原因就是宠物医院供过于求。

36氪近期接触的「宠信」，认为宠物生病频次有降低趋势，而宠物医院却越来越多，宠物医院提高客单价来获取收益，使得宠物看病越来越贵，宠物医院越来越不赚钱，进入了“恶性循环”。

因此，「宠信」推出健康管理平台，通过科学饲养管理让宠物减少生病甚至不生病，平台承担医疗费来解决C端宠物医疗费用昂贵的痛点；让宠物医院为宠物提供全方位的健康管理服务，让宠物医院的职能从治疗扩展为健康管家，以提高B端的盈利能力。

为了解决以上痛点，「宠信」从产品层面上做了三个设计：

提供全方位的健康管理保障：健康管理覆盖宠物的“吃”、“养”、“训”、“防”、“治”。「宠信」将宠物健康管理的SaaS系统提供给签约的宠物医院，针对每个宠物做健康管理方案，由宠物医院教宠物主人按照科学的方式养宠物，以减少生病概率。如果平台上的宠物生病，「宠信」会全部承担医疗费。经过「宠信」2年时间对几千只宠物的验证，该平台可以使宠物生病率保持2%。宠物食品、保健品供应链：「宠信」直接向签约宠物医院提供宠物食品、保健品、功能性食品，由宠物医院销售给宠物主人。该公司自主研发的宠物狗粮，经过6年数千条宠物测试，从幼宠断奶到换粮的成活率可达到100%。由此，B端宠物医院的利润来源从看病收入，扩大到宠物食品销售、宠物健康管理服务上。该公司所提供的宠物食品、宠物健康管理服务，也是直接影响宠物生病率的关键环节。根据2018年《宠物市场白皮书》的数据，宠物主人平均每年在医疗上花费1300元，在健康养护上花费5000元。健康养护的消费频次、消费额远高于宠物医疗，因此「宠信」认为要扩展宠物医院的职能，从治疗转变为健康管家。建立流量池：「宠信」通过APP、网站、小程序、微信群等方式，给合作的宠物医院建立社群，方便引流。

盈利模式上，该公司的利润来自宠物食品、保健品、功能性食品等供应链。目前该公司自营3家宠物医院，签约了49家宠物医院，C端用户超过2000多只宠物。该公司表示，签约后宠物医院的营业额提升50%-200%，利润提升50%-300%。

根据该公司的商业模式，盈利的关键点在于通过健康养护让宠物生病率降到2%。「宠信」认为，这是一个较高的门槛，因为业界、学术界都没有形成体系化的健康养护知识，而该公司经过6年数千只宠物的养护数据和健康食品的测试，形成了自有的知识体系，是其主要的竞争优势。

该公司的商业模式经过一次迭代，原先没有B端医院愿意加入其体系，于是该公司选择自营3家宠物医院。而今年，行业格局有所调整，大量宠物医院发生亏损，因此愿意与「宠信」签约，该公司在今年已签约了全国49家宠物医院。

今年行业格局发生了怎样的变化呢？「宠信」创始人吴玉启表示，2015年宠物医疗行业涌入了大量资本，宠物医院快速扩张，杭州市宠物医院数从三年前的几十家扩展到今年的250多家，成都市宠物医院数从三年前的80多家扩展到今年的近500家。2016年开始了连锁医院对单体医院的收购潮，收购条例通常对被收购者设定2年的竞业锁定期。到了2018年，第一批被收购者结束了锁定期，开设新的宠物医院，使今年下半年医院数量大量增加。宠物医院已成红海，大量宠物医院发生亏损。在这个大背景下，「宠信」今年的签约医院数大量扩张。

目前该公司已建立华南、华北、华东三个运营中心，预计春节后签约医院数将达到500家。城市选择上，该公司表示从一二线城市到县级城市都会覆盖。

该公司正处于A轮融资中，主要用于供应链建设、产品开发和全国市场拓展。此前，该公司于2016年4月完成了150万元的融资，资方为杭州立元；于2017年8月完成了300万元的融资，资方为preAngel，投后估值3000万。

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