宠物店组织架构及分工

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1、灵活运用销售技巧，达成个人及分店销售指标，提高分店整体效益：

2、为客户提供专业主动、亲切有礼的优质服务，维护客户关系；

3、按照公司流程操作，保障公司货品安全及数据准确，维护分店品牌形象；

4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放等日常营业工作；

1、负责宠物店、猫咖单家门店的推广及销售，完成月度及年度的各项销售指标；

3、制定门店销售人员培训计划，负责销售流程等培训；

宠物店创业团队与组织结构如下:法人，经理，前台，医生，护理。

宠物店店长，要求储备分店店长在公司孵化期间掌握以下技能，经过1个月公司考核后可就近安排分店1.熟悉产品知识（公司免费带薪培训）2.负责进店客户接待，宣传及产品讲解并达成销售；3.负责简单的客户跟进服务并促使顾客的再次成交；4.做好店铺内的卫生清洁工作和商品陈列。

宠物店员岗位职责：1、灵活运用销售技巧，达成个人及分店销售指标，提高分店整体效益：2、为客户提供专业主动、亲切有礼的优质服务，维护客户关系；3、按照公司流程操作，保障公司货品安全及数据准确，维护分店品牌形象；4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放等日常营业工作；5、上级领导交办的其他任务。宠物店主管岗位职责：1、负责宠物店、猫咖单家门店的推广及销售，完成月度及年度的各项销售指标；2、管理销售团队，负责员工激励和工作指导；3、制定门店销售人员培训计划，负责销售流程等培训； 4、门店的督导与管理；

宠物店收银员，【岗位职责】1、商品排面的维护，补货，商品陈列及收货工作2、保持零售区域的卫生（包括天花、墙面、地面、道具、商品、货架）3、维护宠物区的清洁，定期检查宠物卫生情况，保持干净空间4、整理库存区及仓库，做到货品清楚，码放安全，规律有序5、积极参加培训，逐步掌握收银，宠物区技能，不断提高专业技能。

宠物店导购，1、负责店铺日常营运，与客户建立良好关系；2、协助和处理店内宠物，护理及美容工作；3、对客户销售推广宠物食品、用品、产品，与各部门同事协作，达成店铺销售目标；4、能够给客户提供专业的宠物养护意见；5、负责店铺日常商品管理、仓储管理。

宠物店渠道维护专员销售代表岗位职责：1、维护好现有渠道客户，并完成所辖区域的产品销售任务；2、负责所辖区域内宠物店规划布置，整体形象的维护；3、负责所辖区域内产品零售价、标价的制订，整体价格体系的维护；4、掌握所辖区域内客户进、销、存情况，及时跟进客户补单5、掌握所辖区域内竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略。

宠物店督导。1.协助销售经理制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标；2. 负责KA系统的年度合同谈判、促销活动谈判、沟通合作及服务；3. 负责KA系统费用预算、控制和审批工作，以及价格体系、回款管理；4. 制定执行产品的进场工作及系统的促销规划，并加以追踪执行，切实评估、并报告上级；5. 定期拜访重点客户管理人员，维护良好的客情关系；6. 定期做数据分析，并能够提出策略性建议，优化系统管理流程；

宠物店美容师岗位职能描述：v 店内猫咪照顾喂养与护理v 店内产品销售v 维护门店日常环境卫生v 宠物洗护服务：基础护理（剪指甲、掏耳朵、剃脚底毛等）、宠物洗澡、狗狗拉毛、宠物SPA按摩、宠物剃毛等。v 宠物造型服务：常见犬只如贵宾、比熊、雪纳瑞、约克夏、马尔济斯等造型。v 猫咪高级洗护：针对不同品种猫咪进行皮毛护理去油滋养毛发等。v 人员培训：助理美容内容培训v 产品高级宠物皮毛护理v 严格遵守店内各项规章制度，服从店长指派的工作任务。