宠物友好意味着不拒绝，接纳、欢迎宠物入住，当宠物经济出圈，横扫新零售和跨界吸金，对来势汹汹的“养宠文化”，长租公寓该“一刀切”的将“小金主”拦在门外吗？
大多数的公寓表示“公寓不准养狗”
其实，养小动物本身就不是简单的事情，对于集中式的居住场所，公寓运营商更是为难，宠物的噪音扰民问题、对房屋或家具的损坏、公共区域的毛发谁来清理、大小便问题、异味问题，以及邻里纠纷问题等等，都会让公寓的日常运营面临巨大挑战。
但随着养宠从小众变成越来大众的生活方式，2020年12月，全国养宠（犬猫）主人达6294万人。2020年中国宠物行业市场规模接近3000亿元，未来三年宠物行业将继续保持平稳增长，复合增速预计14.2%，到2023年行业规模将达到4456亿元。（《2021年中国宠物消费趋势白皮书》）。各行各业都看到宠物领域的商业潜力及强大的消费能力。宠物友好商业、宠物友好酒店、宠物友好办公、文旅萌宠乐园，从概念到落地项目越来愈多，萌宠市场也越发多元化和成熟。并且这些行业的主力消费群体，都正在和养宠消费群体重合，数据显示2018年宠物消费群体80和90后占比达77%，是养宠的主要人群，90后呈现增长态势。
这么看来，各行业都在抱“宠物”的大腿，唯独长租公寓把机遇向外推。
宠物友好是趋势，你拒绝携宠入住，自然会有人来分这杯羹。随着运营商意识觉醒及受到疫情的影响，部分公寓对宠物的限制逐渐放宽，有的公寓可以养猫，有的制定“宠物友好计划”，有的制定宠物公约。在空间上也有了宠物专区运营的思维，甚至诞生了以宠物为切口的公寓。
有宠公寓是公寓利润新的增长点
宠物友好公寓对公寓来说，不是营销噱头，而是要实实在在解决“人宠和谐共存”的问题，得从设计到配套、到主题房、宠物专属楼层、宠物主题社交等方方面面入手。处理好宠物这件事，就不只是解决麻烦的排雷，更可以是差异化产品的打磨，精细化运营的体现，以及公寓利润的新增长点。
一直以来，长租公寓盈利模式没有走通，主要苦于收入模式单一，增值服务占比小。而针对宠物及宠物主人的需求，如遛狗、宠物护理、宠物食品、宠物医疗、宠物寄养等收费项目，都可能带来额外收益。中国人每年年均养狗花费5580元，养猫花费4311元（《2018年中国宠物行业白皮书》），这是一笔非常可观的消费，年轻人秉着“自己可以不吃，”猫主着“不能饿着”的精神，长租公寓自然就成了他们下一个为宠物“氪金“的场地。
另外，从空间社交运营的思维来看，在各大公寓品牌都还在强调住户社交空间属性的时候，能够通过宠物这个纽带维系租客间的联系，形成独特的社交文化。在这个“社交基本靠狗”的时代，有宠物可以轻松营造社交氛围，提升服务温度。
国内首批宠物友好公寓落地
目前，国内有一批先锋公寓在尝试做宠物友好项目，从宠物主题房发展到宠物组团区再到宠物主题公寓，品牌方意识到不仅仅是给宠物提供一个可休憩的地方，而需要对更多的养宠场景进行规划，以及如何让宠物经济链可以在长租公寓内存在并获得发展。
他们是怎么做到的？又有哪些可以借鉴的地方？我们从空间与人文两个方面来讲：
空间上的问题比较好解决，在室内、室外、公区三个区域划出特殊专区就可以了。室内，可以为动物设计主题房，并根据猫狗的区分，做专业性定制；在软装设计上定制帆布材质的防抓沙发，使用特殊的地板不容易被抓花，贴墙纸隔断防止划花墙面等。室外，设置人宠互动区域；宠物玩耍区域；宠物便便专区及专门垃圾桶等等，确保不麻烦到别人。公区，为宠物设计主题共享空间，与租户日常活动公区有所区分；在长租公寓的一楼设置宠物专区，售卖宠物应急用品；对聚集度高的公寓，还可以划出宠物洗澡、美容美发，甚至宠物医疗及寄养区域。
对公寓来说，最麻烦的还是噪音、异味、毛发、邻里纠纷等问题。想要养宠不影响他人实施起来就比较棘手，需要公寓方与宠物主人共同的努力，很难从根上杜绝，只有通过集中治理减少矛盾，在低楼层做宠物专属楼层，采用好的隔音玻璃；制定公寓公约，明确宠物主要对宠物的行为负责，狗狗必须办理狗证及注射疫苗；脱毛期狗狗要控制活动范围等等。对于异味问题，公寓内可以安装换气脱臭系统，提供定期消毒去味的服务，租客退房后再进行深度清洁。
结 语
总之，因为是长租属性的公寓，所以更加要注重宠主和爱宠在公寓内居住的长期感受。也可以为养宠人准备特殊的服务，如每日遛狗服务，免费的宠物食品，定期举行宠物公益活动、宠友交流会、宠物养护讲座，搭建宠物家人交流群，帮助租户完成线上社交。品牌商可以跟宠物品牌深度合作，也可以与周边的宠物店合作，都是潜在的增值收入。目前，已经有行业先行者与宠物品牌跨界合作，既拓宽了行业边界，又分到了宠物经济的一杯羹，宠物进公寓，公寓进宠物，是合作也是双赢。市场也证明，有宠公寓一票难求，某宠物友好主题公寓开业两个月不到被租满，稳定期入住率也保持在98%左右。
总之，宠物市场潜力巨大，宠物友好公寓的诞生是对公寓养宠是质的突破，为公寓行业提供了更多的可能。值得高兴的是，国内越来越多的项目试点，探索操之可行的落地方案，未来希望宠物主和宠物都能住上“自由而美好“的公寓。
