在瑞鹏办理宠物洗澡卡预约洗澡，约到了一个月以后才能给宠物洗澡，请求退卡不给退费

在瑞鹏办理宠物洗澡卡预约洗澡，约到了一个月以后才能给宠物洗澡，请求退卡不给退费

正义喵 发布于 2022年04月22日 11:25

黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-22 11:49:05

黑猫消费者服务平台 审核通过 04-22 11:49:05

正义喵 发起投诉 04-22 11:25:02

2021年4月在西安瑞鹏宠物医院兰亭坊店办理了10次的600元宠物洗澡卡，虽然办卡后才告知要额外收取30元的梳毛费，因为钱已经交了所以前三次就按照他们要求扣除卡费60元一次后每次又加了30元，在第四次4月21日预约洗澡，店家告诉我们5月12日才能洗澡，洗澡没法等快一个月时间，我们不认可方案要求退卡，店家说退卡不能按办卡的活动费用退所剩费用，要按原价120元的的费用计算前三次费用，只退剩余240元卡费，我们不认可这个方案请求按办卡时的价格60元一次退剩余卡费420元

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