宠物食品异物

宠物食品异物

友爱喵 发布于 2024年06月10日 14:03

黑猫消费者服务平台 自动完成 06-18 19:26:09

距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

申请完成投诉 06-13 19:24:54

申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案，仅退款+200现金到账，您表示认可，感谢您的反馈与理解。

黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

回复 06-13 19:24:50

回复 06-10 14:59:13

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-10 14:52:19

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-10 14:52:19

正义喵 发起投诉 06-10 14:03:46

4月21日经抖音平台购买抖音商店（游猎民族宠物食品旗舰店）中产品（游猎民族兔肉低温烘焙无谷猫粮成猫幼猫低油全价营养增肥猫咪主粮），于5月29日晚拆封其中一包时发现大量异物，经与商家协商无果（商家完全不重视该问题），因此我方要求按照国家食品安全法进行赔偿。 该商家在抖音平台商铺名称为【游猎民族宠物食品旗舰店】，上传的营业执照如附件所示。电话协商过程中商家称【宠物食品不受法律保护】，并且多次与抖音平台协商失败，抖音平台也未对商家进行处罚，因此投诉至此，望进行处罚并规范。

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