养老机构老人满意度调查表

您好！我们是成都师范学院的学生，正在进行一项对养老机构入住老人的满意度调查，目的是了解老人的生活现状及健康、需求，了解老年人的想法。

很满意满意一般不满意很不满意（为什么） 很满意满意一般不满意很不满意

*3.

请问您对养老机构提供给老人的康乐设施设备是否满意？

很满意满意一般不满意很不满意 很满意满意一般不满意很不满意 很满意满意一般不满意很不满意

*6.

请问您对机构提供的服务质量是否满意？（包含房间卫生清洁、洗涤、公共娱乐场所服务等）

很满意满意一般不满意很不满意

*7.

请问您对员工的服务态度是否满意？（包含服务人员及各类管理人员）

很满意满意一般不满意很不满意 很满意满意一般不满意很不满意 很满意满意一般不满意很不满意 很满意满意一般不满意很不满意 很合理合理一般不合理很不合理

*12.

请问您选择此养老机构的主要因素有？ 【多选题】

公寓环境优美、设施设备条件好距离家近、交通便利、便于探视公寓管理规范公寓收费定价合理工作人员服务态度好，服务全面就医方便

*13.

请问如果公寓提供一些新的服务，您最感兴趣的项目是什么？ 【多选题】

客服服务人员为您的同乡老人相亲会提供宠物喂养服务公寓组织短途旅游公寓组织老年兴趣培训班（有偿性质）公寓组织老人外出慰问演出

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