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宠物险其实没有想象那么美

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-10-25 06:22

黄女士的柴犬在宠物保险报销指定医院接受治疗。

南国早报见习记者易治平文/图

对于养宠物的人来说，宠物生病是一大痛点。于是，给爱宠购买一份医疗保险也成为时下不少养宠人士的选择。宠物险赔付是否容易？如何避免“踩坑”？许多养宠人在购买了宠物保险之后，又面临了新问题。

1 经历

买了宠物险一分钱没得赔

“当时因为家里柴犬要做绝育，看到买保险可以附赠一些体检项目，同时声称全年看病可享五折优惠，于是我就买了一份超声刀绝育套餐，投保了一份999元的保险。”今年5月，南宁市民黄女购买了一份宠物险套餐。该套餐是在基于一家保险公司推出的宠物险基础上，由宠物医疗服务平台进行包装销售，并和各大宠物医院合作的一款宠物险。

买了宠物险，治疗费用是否就后顾无忧了呢？在给宠物治疗皮肤病的过程中，黄女士发现，花了951元的治疗费用，在理赔时要去除200元的免赔金额，同时有两款名为“派愈妥”和“派乐菲”的外用喷雾均不属于药品范围，无法纳入理赔金额，因此实际赔付金额仅有212.5元，与宣传中的“看病享五折”存在较大差距。

说起宠物险赔付，家住西乡塘区的李女士则更郁闷，她在支付宝购买了一款宠物保险，却一分钱都没有得到赔付。因家中泰迪犬身体不适，就医后打算进行理赔，却因病情被判定为遗传性疾病，保险公司并未给予理赔。李女士对此表示非常不解，如果一分钱都不能理赔，自己根本没必要买保险。

2 分析

造成理赔争议有两大原因

记者搜索发现，在支付宝、微信小程序等平台上，有宠物保险出售，年费有200元到800元等不同价位，对应每年最高保额从5000元到3万元不等，同时还会附赠疫苗、驱虫、食品及养护等福利。

南宁市明秀西路一家宠物医院医生阿其表示，国内现有的宠物保险基本只针对猫狗两大品种，如宠物鸟、仓鼠、蛇等宠物的保险仍然是空白。同时，现有险种也主要集中在医疗保险及意外伤人险、宠物死亡保险等，更多险种还有待开发。

据一家保险公司的工作人员表示，目前宠物保险尚属于推广阶段，不少具有保险意识的人会在了解后进行购买。后续理赔出现争议的情况确实也不少，主要是因为：宠物主购买保险时并没有告知宠物自身疾病，导致在理赔时存在拒赔甚至合同终止的情况；部分客户本身没有充分了解，或者业务员在介绍时没有充分告知客户保险内容。

3 提醒

保健品不在理赔范围内

南宁一知名宠物医院的工作人员认为，在南宁购买宠物保险的人还是少数，估计不到养宠人的五分之一，购买者都是在给宠物体检或绝育时顺手购买一份。在大多数养宠人眼里，宠物保险是可有可无的。但是随着宠物年龄增大，生病的情况会频繁出现，就医费用通常为400元至3000元。如果条件允许，养宠人可以考虑购买保险来减轻点经济压力。

南宁一宠物医疗从业者磨先生介绍，自己目前工作的宠物医院是宠物保险报销定点医院，大多数宠物医院都乐于与保险方进行合作，希望宠物保险成为解决宠物“看病贵”的良方。比如一款宠物保险，像他们这种的定点医院最高能实现60%的报销额度。

磨先生表示，在他从业过程中，遇到的理赔过程基本都比较顺利，也会有宠物主对理赔金额不太满意。比如宠物皮肤病、腹泻等情况，医生会开具一些保健品，并不在理赔范围内。同时，全病种保障也不等于全都能赔付，既往疾病、先天、遗传疾病也均不在理赔范围，宠物主在购买时应事先了解，避免后续麻烦。