宠物保险内外部环境分析（13页）

宠物保险的内外部环境分析 sWOT分析 外部环境分析 内部环境分析 解决对策 外部环境分析 直接影响因素:改府、股东、供应者、竞 争者、顾客、公众等 ■间接影响因素:政治、经济、文化、科技 生态等客观环境因素 直接影响因素 ■政府:政府立法空白,规定不合理等(“仅指具 备饲养许可证的犬类”) ■在中国,宠物险是个冷门险种。而且并不是每种宠物都能 保险。必须是“有政府核发饲养许可证的犬类”才能上 保险,并且猫及其他宠物都被排除在外。 另外,我国宠物险是属于第三者责任险,保的不是宠物的 生老病死,只有在宠物伤了人的情况 会由保险公司 买单。但是宠物伤的是自家人,保险公司是不赔的 故意行为导致的宠物伤害事件也是不赔的 直接影响因素 ■供应者:数量少,起步晚,仅有三家 中国太平洋财产保险 ■平安保险 ■中国大地财产保险 ■竞争者:数量少,未关注龙物保险市场。 直接影响因素 ■顾客:观望状态。 ■人保去年年底正式面市的动物饲养责任保险属于一年期产品,保 费在几十元至100元,价格不高,相应保额却在10万元~50万元 但是销售情况并不理想。”原因是目前市民的保险意识还有 待提高,相应的购买环境还未成熟。“市民对宠物险的期望值过 高,也致使‘宠物险’问的人多,买的人少 记者采访中,多数养宠物的人表示对“宠物险”不感兴趣 市民陈小姐的话很有代表性,“如果平时注重对宠物的训练,咬 人的几率是很低的,所以买宠物险没太大必要。”并且,她担心 理赔程序会很烦琐,“毕竟宠物不会说话,发生事故后,保险责 任界定比较难。保险公司怎么判定宠物伤人事件是不是主人的故 意行为?万一保险公司一口认定是主人的责任,那岂不是一分钱 都拿不到?

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