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家政服务公司（运营计划书）

万帮公司（家政服务公司）运营计划 ? 一．总体 ? 万帮家政服务有限责任公司 （家政服务部） 是一家新成立的公司， 目前采用的经 营方式为“中介式” ，随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制” ， ? 提倡以 人为本的优质生活新理念， 为人们提供高质量、 全方位的家政服务。 包头市家政、 保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求， 但是， 目前家政、 保洁人员普遍素质 较低，家政、保洁专业知识少。因此，我建议通过建立培训部来解决此问题。建 立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。 ? 公司应注重短期目标与长远战略的结合， 中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及 大型项目商业保洁的市场领域， 涉足社交礼仪、 家庭秘书、 幼儿智力开发、 涉外 服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、 大型项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础， 高级家政、 大型保洁为特 色的多元化经营的大型连锁性公司。 ? 在从事家政、 保洁服务的人员中， 像运动健康咨询、 家庭专业医用护理、 营养师 等高级家政从事人员数量几乎是空白， 因此， 万帮家政、 保洁将就这一切入点推 出高级家政服务进入市场。 ? 公司将在全市逐步设立社区营业网点， 第一年， 先行建立大区制， 每个区设服务 站一个， 到第三年力争成为全市家政、 保洁行业三甲企业， 后逐步向周边地区辐 射。第五年，树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。 ? 在建立大区制， 每个区服务站设立后， 可开始逐步的转型为加盟连锁形式， 吸纳 更多的小型的、 非正规的加盟商， 以利于扩大公司规模及市场占有率。 网点由加 盟合作者出资， 合作者只有经营权， 总公司统一管理、 核算， 每年支付网点赢利 的 50% 作为投资回报。 ? 家政、保洁服务公司下设总经理，市场部（负责业务拓展） ，财务部（归万帮总 公司财务统一核算） ，人力资源及培训部（负责人员招聘、管理、培训等事宜， 招聘培训高级家政人才可以直接联系市、高新区人才市场） ? 二．服务概要及保障 ? 1. 家政公司服务内容一览表： ? ?? 培 训 ? 婴儿看护（普通 / 高级） --- 市妇幼保健院业务合作 ? 幼教 --- 市妇幼保健院业务合作 ? 宠物服务 --- 宠物医院合作 ? 传 统 ? 家庭卫生打扫 ? 婴幼儿看护 （含胎教、 婴儿按摩、 膳食营养、 幼教等 --- 市妇幼保健院业务合 作 ? ?? ?? ?? 高 级 ? 运动健康咨询 ? 理财咨询 --- 专业理财师（银行、保险、投资合作） ? 法律咨询 --- 律师事务所合作 ? 家庭专业医用护理 --- 社区、专业医院 ? 宠物服务（含防疫、代管等） --- 宠物医院合作 ? 家庭医生 --- 社区、专业医院 ? 大 型 ? 大型项目的商业保洁 ? 互联网会议PPT资料大全 HYPERLINK /org/browse/meeting l 1 t _blank 技术大会 HYPERLINK /org/browse/meeting l 2 t _blank 产品经理大会 HYPERLINK /org/browse/meeting l 3 t _blank 网络营销大会 HYPERLINK /org/browse/meeting l 4 t _blank 交互体验大会 2.? 目标市场 ? ??? 从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是， 在高级家政服务这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。 ? ?3 ．竞争状况 ? ?? ?? 易能公司 ? 中介公司 ? ?? ?? 优势 ? 1 ．人员素质高 ? 2 ．高级服务的市场潜力大 ? 3 ．公司经营规范 ? 4 ．对客户负责 ? 5 ．员工有劳动保障 ? 1 ．公司承担风险较小 ? 2 ．已经占有了一部分市场份额 ? ?? ?? 劣势 ? ?? 人们对高级家政服务的观念 ? 有待转变 ? 1 ．人员素质、服务质量没有保障 ? 2 ．没有高级家政 ? 3 ．公司经营不规范 ? 4 ．没有员工的劳动保障 ? 4.? 市场进入与市场扩张 ? ???? 要想在市场上立足需分为以下几个阶段： ? ???? 在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析，弄清客户的需求，调 整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小区中租房（底商优先） ，创办服务 部。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。 ? 培训过后， 公司开始要打入家政市场。 为了赢得第一批顾主， 建议公司先在全市 几个人员较为高档的小区搞一个员工一天的免费试用的活动。 活动期间， 我们的 员工将以最佳的精神面貌，为顾主

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