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宠物盲盒

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-10-26 15:49

2021年5月3日，爱心人士在成都市金牛区荷花池快递网点发现被打包的猫狗160余只，正准备被当作普通货物发往外地，而中通快递和托运人在当时没有出示相关的猫狗检疫合格证明。运送猫狗的快递单显示，运送物品多为混血边牧、混血蓝猫等名贵品种，但盒子内实际多为普通土狗土猫。

涉事快递网点称系网点业务员私自违规接的客户，已与客户解除合同。 [1-3]

5月3日，爱心人士发现被打包的猫狗。

5月4日凌晨1点左右，小猫小狗被转移。

5月4日凌晨，成都市农业综合执法总队执法人员赶到，表示已经开始着手核实相关信息。 [1]

5月5日，成都市邮政管理局已介入处置此事，调查“中通快递荷花池网点运送活体动物”相关细节。 [3]

5月6日，针对此次“宠物盲盒”事件，涉事的中通快递也发布了情况说明。

“获悉信息后，集团总部和四川省管理中心第一时间成立工作组。经调查核实，这批活体动物系平台电商客户线上销售，中通快递成都荷花池网点违规揽收。”中通快递在说明中表示，“快递物流企业的健康发展不仅建立在严格的寄递规范和安全管理之上，还需秉持正确的生命观和价值观，为此，中通快递向公众、媒体和客户诚挚道歉。”

此外，中通快递提出了三项整改措施：1、中通快递成都荷花池网点暂停快递揽收业务，全面自查，并配合相关部门调查；2、中通快递四川省管理中心寄递安全负责人停职检查，扣除其全年绩效奖金；3、中通快递在全网中心和网点展开“邮路安全培训”、“三项制度培训”、“《国家保护动物目录》培训”、“邮路禁寄物品目录培训”等专项培训。 [4]

5月7日，记者调查发现，在各大电商平台，售价从几元到几百元的宠物盲盒仍然在公开售卖。有卖家宣称，“签收前验收，死了能补发。” [5]

5月8日晚，四川佳慧物流有限公司（中通快递成都荷花池网点）被处以罚款30000元；成都中竞物流有限公司（中通快递四川省管理中心）未实行统一管理，被处以罚款50000元。 [7]

5月11日，江苏苏州一中通快递中转站内也被发现30余个退件快递，里面装着濒死的猫狗幼崽。 [8]

5月11日，接到群众举报苏州中通快递中转站出现宠物盲盒后，苏州市邮政管理局执法人员第一时间赶赴现场调查，现场发现宠物盲盒快件13件，动物已死亡。 [11]

2021年5月14日，苏州中通32个宠物盲盒仅7只狗幸存。 [12]

调查公布

2021年5月3日晚19：30，中通快递成都市荷花池网点（四川佳慧物流有限公司）揽收的177件快件（后发现为活体猫36只、狗141只），由成都发往外地。

19：50，该批快件被动物保护人士拦截。5月4日凌晨5点，农业农村部门和爱心人士将该批动物运往成都市石板滩宠物市场代管，农业农村部门检疫人员对涉事犬猫进行检疫检查 [6]。

四川省邮政管理部门处置方案

一是由成都市邮政管理局对涉嫌违法寄递的企业进行立案调查，调查处理结果将及时公布。

二是省邮政管理局、成都市邮政管理局已联合约谈中通快递四川区域总部，要求全面自查、严格整改。据悉，目前中通快递已从以下几方面开展整改：5月5日起，成都市荷花池中通快递网点暂停快件揽收业务，全面自查，并配合相关部门调查；立即对基层网点开展“邮路安全培训”、“三项制度培训”、“《国家保护动物目录》培训”、“邮路禁寄物品目录培训”等专项培训；要求所有网点加大大客户快件检查力度，提高抽检比例；加大网点暗访检查，严格要求网点落实“三项制度”。

三是在全省邮政快递行业开展进一步规范活体动物寄递、严厉打击非法寄递野生动物及其制品行为的专项行动。宣传贯彻《动物防疫法》《禁止寄递物品管理规定》等法律法规，督促企业全面落实禁止限制寄递物品规定，落实安全生产主体责任，严格执行“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项制度，加强寄递渠道安全监管。

四是配合农业农村、商务等部门，加强活体动物检疫、销售等环节的监管，保障公共安全。寄递活体动物，必须严格执行动物防疫法、野生动物保护法等上位法的相关规定 [6]。

苏州市邮政管理局情况通报

5月11日下午，接到群众举报苏州中通快递中转站出现宠物盲盒后，苏州市邮政管理局执法人员第一时间赶赴现场调查。

下午三点到达现场时，发现宠物盲盒快件13件，动物已死亡。根据面单信息显示，该批快件于2021年5月5日发出，寄件人地址为邳州市官湖镇双沟村，于7日到达成都中转部，8日被成都中转部退回至寄件人，因错分被发往苏州中转部。

目前，苏州市邮政管理局正在对案件情况进行详细调查，后续将尽快根据调查情况依法处理并通报结果。苏州市邮政管理局已要求苏州中通对该批动物进行妥善处理，目前苏州中通已完成无害化处理。下一步将进一步加大《动物防疫法》、《禁止寄递物品管理规定》等法律法规的宣传力度，督促企业严格落实禁止限制寄递物品规定，严格规范受保护的野生动物以外的活体动物寄递行为。 [9]

中消协会

2021年5月12日，发布《“五一”消费维权舆情分析报告》提到，“五一”期间，宠物盲盒事件引发的舆情广受关注，牵涉法律、道德与社会风尚等诸多因素，需要有关各方及时发声、适时引导。 [10]

社会监管

2021年12月，《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》明确，具体禁售类型为快递包裹盲盒/福袋；以盲盒/福袋形式售卖活体宠物、动物商品，如宠物盲盒；以盲盒/福袋形式提供脱单服务的商品，如脱单盲盒；其他可能损害消费者权益，不适合以盲盒/福袋形式发布的商品，如容易引发消费者大量投诉或纠纷的可获得手机、平板电脑等高价商品的低价盲盒。 [13]

有消费者怀着好奇心下单后，收到的却是已在运输途中死亡的宠物；也有消费者表示，自己用高价购入的“宠物盲盒”，拆开后是价值低于预期的小动物……当深受年轻人追捧的“盲盒”与“萌宠”两大元素碰撞在一起，催生出的却是风险的“带血生意”（澎湃新闻评） [1]