皇家宠物给猫咪洗澡出现皮肤问题

我们几个朋友的猫咪去他家洗澡后回去有了猫藓觉得一只猫就算了，他们聊天时说起了这个另外一个回去也看了一下也有猫藓，昨天给我说我看了我的我的猫也有，时间隔了27天时间有点长了，一开始我联系商家加微信进行沟通，他给我说我的猫本来就有跳蚤身上太脏了，我后期也给我的猫驱虫了，她说他们店不可能存在这个问题，他们都是洗一只猫就会消毒，我那天没去我朋友看到的是前面给猫洗完直接放另外一只，我说你消毒不消毒我们又不知道有电纠纷，我说我要投诉她说她不管，我就联系了美团客服，今天给我打电话说商家不承认，说时间长了不是商家的问题，美团客服也没办法，我知道时间长了但是猫皮肤上也没想过会有猫藓，但是在近期三只猫都是在他家洗完澡后有的猫藓，一只猫有那可能是我们的问题三只猫都有了那我觉得就不是我们的问题了，希望平台给予帮助处理

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