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商家数字经营挑战

消费市场的供需变化，对零售企业的经营增长呈现巨大压力

宠物门店系统解决方案

旨在帮助宠物店打破地域限制，接入引流微信小程序，

直达微信更多流量资源，同时实现手机和电脑同步管店

同质化竞争激烈

周边宠物有限，同行增多。店铺仍停留在发传单、口口相传老方式，辐射范围非常有限，3公里魔咒难打破。

用户体验感差

传统的到店服务模式，宠物美容、洗护排队等待时间过长，顾客容易流失。

会员/店员管理难

用户信息无法建档，难以推出个性化服务，会员关怀不足，难以实现用户留存和再转化。员工工作情况无法掌握，业绩核查困难。

查看店铺数据难

用户信息无法建档，难以推出个性化服务，会员关怀不足，难以实现用户留存和再转化。员工工作情况无法掌握，业绩核查困难。

1.营销活动刺激裂变

通过拼团、全民有奖推广等，促进私域裂变，

提升新客到店率。 2.小程序百万流量

利用微信小程序“搜附近”功能，快速提升新

店存在感。

3.多渠道推广+员工分销

为门店、员工和第三方等设置渠道码，拓宽推

广面，各项拉新数据均可轻松追踪。

打破地域限制，借助互联网获得多方客源

1.进店有礼

新客进店注册领取优惠券大礼包，促进新客注

册会员。

2.门店展示

提供多行业精美装修模板，顾客远程查看店内

展示：产品服务介绍、评价，了解服务员特点，

甚至进行客服咨询。

3.一键预约/下单

会员在线预约服务，到店就服务，无需排队，

提高会员消费体验宠物用品支持收藏购物车，

一键下单购买。

轻松激活会员，注册礼包+智能预约，提升到店率

1.会员福利

会员储值、会员积分、积分商城和各式卡项等，

促进会员沉淀，提高复购率。

2.会员关怀

逢年过节、店铺优惠、生日祝福，短信通知，提

高会员粘性，刺激会员再次消费。

3.会员档案与服务计划

记录会员特征/标签、消费详情、会员权益等，助

力商家明确用户画像，制定符合会员口味的服务

与服务计划。

掌握会员特征、提高顾客体验，个性化服务锁住

顾客回笼资金

拼团+大转盘+全民推广 拼团价和有奖推广，鼓励老会员带动新会员消

费，提高老会员复购率与新客到店率。

多款营销组合刺激会员老带新，形成营销闭环

1.开单系统

支持微信支付等多种开单记账方式，兼容快捷

开单、开卡扣卡、开产品服务等多种开单场景，

收款也可很方便。

2.数据系统

可视化数据系统，清晰展示店铺经营数据，降

低财务核算压力，店铺状况轻松掌握。

3.员工业绩

自定义设置服务员或销售业绩比例，工作成果

看得见，提高员工积极性。

轻松收银+可视化数据，轻松提升店铺经营效率

1.多门店总部统一管理

总部灵活设置服务、卡项上架门店，统一策划和

发布营销活动，并按门店筛选并监控预约订单。

2.客户流量精准承接

根据地理位置推荐附近门店，门店列表自由切换，

支持门店统一品牌风格。 3.细分门店操作权限

实时获取订单并处理，店员权限灵活配置，可独立

设置门店客服。

关联多店让管理简单高效，有效降低运营成本

收银方式

手机端

电脑端

便捷收款

多种支付方式

会员卡

优惠权益

会员余额

到店转化

购买会员卡

会员储值

消费积分

优惠券

员工端

员工业绩

员工开单

客户介绍

魔力宠物店是一家规模较小且经营方式单一的社区店铺。到店的客户大多来自附近社区，宠物数量有限。随着周边宠物店的增多，前来进行宠物服务的客人就逐渐减少了，魔力宠物店曾一度困在“三公里”的魔咒里，利润直线下滑。

使用效果

宠物交友节成功拉新150+、每月大转盘转化10+会员到店、利润增长30%

推广方式单一，获客难

集中在线下推广，推广方式单一。主要通过雇佣多个兼职人员派发传单，传单派了很多，却没有多大成效

简单体验后，会员转化率低

对用户需求没有深入了解，就给客户进行宠物服务时，基本体验过后客户就已经流失了

会员流失率极高

会员对门店服务不是很满意，直接表现为会员的续费率低，会员流失率居高不下

快速引流拓客

开展进店有礼

进行全民推广

多渠道推广等活动

快速引进客流

营销拓客功能

通过公众号/朋友圈/邀请短信等宣传“宠物交友节”活动。顾客进入小程序注册即可领取兑换券，到店即可***取宠物粮食一包。交到新朋友的宠物相互合照发送至朋友圈，即可获得100积分，可在积分商城兑换宠物粮食或用品。

活动预约

发起9.9特价洗护拼团，鼓励铲屎官们将活动宣传至朋友圈，从而吸引更多爱宠伙伴参与。活动期间铲屎官可提前预约，按时到店即可让宠物享受洗护服务。

会员标签

每只宠物的名字/品种/性别/特征等都会记录到专属档案。店员根据档案推出各色洗护/美容服务卡项。每月1-3号举办大转盘活动，凡到店消费均有机会抽中粮食券、洗护美容优惠、积分、神秘礼品等，大大提升了顾客的复购次数。

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