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宠物医疗保险需求的影响因素研究

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-08-15 11:37

宠物医疗保险需求的影响因素研究

【摘要】： 中国人口数量日益增长、社会结构变化、一代人的家庭户和二代户成为现在中国家庭户的主体使得越来越多的宠物在独居青年、“空巢”老人、小型家庭中扮演着越来越重要的角色。2021年我国城镇宠物犬猫消费市场规模达2490亿元,全国城镇宠物犬猫超1.1亿只,宠物主近七千万人,宠物数量持续增加,宠物市场规模不断扩大,宠物主对宠物食品、医疗、训练、保健等的支出也随之上升。然而,近半数的宠物都存在健康问题,宠物看病贵一直是宠物主的养宠痛点。由于宠物医疗费用单次价格高,但诊疗的频次相对较低,就保险本质而言,当投保的动物发生了意外的伤害事件或者是患病的时候,对于被保险人(动物主人)就保险标的(动物)所付出的必要的并且是合理的治疗费用,保险人会按照宠物医疗保险合同中的规定对其进行补偿,这样就可以减少动物主人的经济负担、提高宠物的医疗服务。本文通过对影响我国宠物医疗保险需求的因素进行定量分析,研究这些因素对宠物医疗保险需求的影响大小,一方面可以丰富宠物医疗保险需求与发展潜力相关理论,进一步完善宠物医疗保险需求影响因素的理论研究,另一方面也结合实际情况对今后宠物医疗保险的发展提出了一些建议。本文首先介绍了中国宠物行业及宠物医疗保险的发展历程和现状,对比美国和日本宠物医疗保险制度的主要内容,揪出我国宠物医疗保险存在的问题并提出适合我国现状的宠物医疗保险发展道路。其次,列举可能影响宠物医疗保险需求的因素,对这些影响因素进行理论上的分析。然后建立灰色关联模型观察这些变量和宠物医疗保险需求的灰色关联度,进一步建立了广义灰色关联模型,并对上述变量进行了广义层面的灰色绝对、相对和综合关联分析。分析结果显示:宠物医疗服务质量对我国宠物医疗保险需求的影响最为重要;其次是城镇居民生活水平和消费者对保险的认可程度;消费者的受教育程度和家庭规模对宠物医疗保险需求影响较小。在得到上述结论的基础上,笔者结合当前实际情况对今后宠物医疗保险的发展提出了一些建议,包括宠物医院应该规范经营,打造标准化医疗服务模式;加强与保险公司良性互动,实现保险公司和宠物医院的合作共赢。保险公司需完善宠物数据库,详细记录到每一只宠物的情况,制定合理的费率调整方式,实行差异化的宠物医疗产品定价体系;开发符合市场需要的宠物医疗保险产品,提高竞争力;开发数字化直接报销系统,由保险公司直接向宠物医院付款,缩短理赔流程时间,优化客户的理赔体验;拓宽宠物医疗保险产品的宣传渠道以及开展宠物医疗保险知识讲座、公益活动等各种方式,使公众对宠物医疗保险能够有更直观、正确的认识。宠物主需对宠物进行科学喂养并形成良好养宠习惯,在宠物生病时选择正规医院进行治疗;主动学习保险知识,正确认识保险作用与价值。

【学位授予单位】：辽宁大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2023

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