如确定或疑似传染病时，直接区域封锁，禁止所有与病源体有过接触人员外出，接应疾病预防控制中心或卫生局专家，并听从指挥。

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如确定或疑似传染病时，直接区域封锁，禁止所有与病源体有过接触人员外出，接应疾病预防控制中心或卫生局专家，并听从指挥。

答案：A

城市轨道交通服务员技能赛项理论题库

列车上发生不明原因的人员中毒/怀疑为毒气（化学毒剂）袭击时，可在该车到站后，停止该车站的大系统及隧道通风系统运行，司机需立即关闭列车空调，乘客疏散完毕后，保持车门打开状态。

运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（ ）等措施。

发现有乘客跳下站台处置不当的是（ ）。

车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置（ ）等信息装置。

下列关于票务处理机的描述错误的是（ ）。

车站手台等对讲设备不能用于（ ）。

地铁通信系统在灾害或事故的情况下，应作为应急处理、抢险救援的手段。

乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和（ ）三种。

按电话闭塞法行车时，接车站行车值班员确认站内接车线路空闲，办理好接车进路后，即可向发车站给出电话记录号码，同意接车。

紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为（ ）。

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城市轨道交通服务员技能赛项理论题库

如确定或疑似传染病时，直接区域封锁，禁止所有与病源体有过接触人员外出，接应疾病预防控制中心或卫生局专家，并听从指挥。

答案：A

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列车上发生不明原因的人员中毒/怀疑为毒气（化学毒剂）袭击时，可在该车到站后，停止该车站的大系统及隧道通风系统运行，司机需立即关闭列车空调，乘客疏散完毕后，保持车门打开状态。

运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（ ）等措施。

A. A.制止

B. B.劝离

C. C.拒绝提供服务

D. D.以上都是

发现有乘客跳下站台处置不当的是（ ）。

A. A.及时报警，并上报相关部门

B. B.立即启动封站预案

C. C.尽量挽留 2 名以上证人

D. D.公安人员到来后，协助开展工作

车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置（ ）等信息装置。

A. A.声音提示

B. B.凸起提示

C. C.感应提示

D. D.红外提示

下列关于票务处理机的描述错误的是（ ）。

A. A.可以对付费区和非付费区的乘客提供服务

B. B.可接受纸币或银行卡乘客提供储值票现金或转账增值服务

C. C.一般放置在车站的客服中心（票亭）内

D. D.可以实现一些行政事务处理

车站手台等对讲设备不能用于（ ）。

A. A.做与工作无关事情

B. B.与值班站长间工作联系

C. C.与综控员间工作联系

D. D.发生突发情况沟通联系

地铁通信系统在灾害或事故的情况下，应作为应急处理、抢险救援的手段。

乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和（ ）三种。

A. A.网络投诉

B. B.上访

C. C.哭诉

D. D.当面口头投诉

按电话闭塞法行车时，接车站行车值班员确认站内接车线路空闲，办理好接车进路后，即可向发车站给出电话记录号码，同意接车。

紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为（ ）。

A. A.清客

B. B.引导

C. C.隔离

D. D.疏散

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网址: 如确定或疑似传染病时，直接区域封锁，禁止所有与病源体有过接触人员外出，接应疾病预防控制中心或卫生局专家，并听从指挥。 https://www.mcbbbk.com/newsview525833.html