《中国市场》 2014年39期
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冯珍 姚红艳 开通知网号
【摘要】：以平遥旅游顾客需求为研究对象,在顾客需求层次化分析的基础上,利用KANO模型调查了顾客需求,根据调查结果计算出满意度系数,准确地对平遥游客需求进行分类,分为魅力型需求、一维需求和当然需求等,从而提出顾客满意度提升的建议,有助于平遥特色旅游的实现和当地经济的发展。
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网址: 基于KANO模型的平遥古城旅游顾客需求分析 https://www.mcbbbk.com/newsview548689.html
