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【支付宝宠物保险】报销实例分享

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-11-13 09:10

大概在崽子2个多月的时候在支付宝了解到宠物保险这个东西，并且在比较了几家（包括阳光、太平洋、大地保险等）之后，选择了支付宝和大地保险共同推出的宠物医疗险（一是因为方便购买，二是因为保险内容和档位合适）。当时支付宝保险的要求是狗崽子必须至少满三个月才能购买，所以我等了半个月左右，到了他刚好三个月（11月14日）的时候，我却有点犹豫了- - 因为当时在组里发过帖子说打算买支付宝的保险，有朋友说支付宝报销条件比较苛刻，甚至有无法报销的情况出现，所以我有点犹豫了……过了几天，我想了下还是买了（11月19日），因为保险迟早是要买的，其他的保险没有找到买的渠道。大概就是暗示吧，当天晚上遛狗子的时候，路过一家土鸡米线，我一个走神，被他迅速含住了一个鸡骨头，因为当时并没有训好吐、不准吃之类的拒食训练，所以让他把那个鸡骨头直接吃了。盛怒之下还是立即联系医院去拍片，确实是在胃里看到了，如下图。

鉴于他精神、食欲各方面没有什么异常，我们最后采取了保守治疗，等他自己消化，但是片子拍出来心影偏大，建议我们做一个心脏超声，第二天出于健康考虑还是做了一个心脏超声，花费400，结果心脏确实有一点小问题。后续需要每年复查彩超。

因为在买保险当天出的问题，还在等待期内所以无法报销。但这件意外事件更加坚定了我给崽子买保险的正当性。

以上是买保险的背景事件。

以下是本次报销的主要事件。发生在2020年12月24日

出于对狗崽子的喂养不当，让他吃了比较辛辣的骨头以及那几天喂的比较杂，导致他发生“急性肠胃炎”，但当时并不知道是什么原因导致的，出现拉稀便、粘液便几次，感觉不妙，本打算第二天带去医院，但当晚居然拉了血便，意识到情况不对马上就医，查血、CRP、胰腺炎（阴性的），粪检（无寄生虫，肠道菌群紊乱），开药打针，当晚花费六百多，然后就带回家观察。第二天症状没有明显缓解，我们查文献资料发现怀疑有没有可能是球虫感染，所以，继续门诊就诊，打针，拍片（因为之前有异物病史，需要排除是不是之前的骨头引起的），并且再做一个针对性的粪检（因为头天晚上是用棉签从肛门取样，加上他拉稀，可能阳性率偏低，所以我们从家自己取了一些实体粪便再送检），结果还是没有找到虫卵，所以只好继续观察。第三天，症状稍微有点好转了，感觉药效慢慢起来了，就继续门诊就诊，打针，这次又开了口服的药（一个医院秘方+威常康），症状逐渐好转起来，就保持喂威常康护胃，到这里这次病就算治好了，前后检查、吃药、打针一共花费了1625.00元。

下面是材料的收集过程

因为已经提前知道报销流程和条件，所以在就诊过程中，给他拍了就医全过程的照片，包括他打针、拍片、做检查（有头有脸，越多越好），因为这个医院不提供X片胶片，所以用手机拍下来X片结果，然后找接诊医生打印病历（最重要的是上面有医生的诊断，必须属于在保险范围内的疾病），找财务打发票（这一步最麻烦，因为财务人才，而且当时还回家结婚去了，所以这一步拖了半个多月），消费清单（这个我提供的是每一次付钱打印的小票，因医院而异吧，重要的是花费总额和发票金额要对得上），然后是身份证和狗子鼻纹照，这两个很好搞定。

准备好、核对好材料之后，就直接在支付宝上申请理赔了。

2021年1月9日提交，1月25日审核通过并赔付了852元。（期间打回来补充材料过一次，所以花费了两个审核周期）

我们就诊的医院是保险内定点医院，所以赔付比例是60%，免赔额200，算下来应该赔855，不知道为什么少了3块钱，手续费？我还没追究这个差价是什么原因。

TIPS

1、其实对于我们报销来说，最麻烦的就是就医诊疗过程的照片，有些主人可能只有一个人去医院，照顾狗子的时候会不方便拍照，可以请医生护士帮忙，也可以请医院的其他主人帮忙拍一下，其实没有什么，并不会指责你，因为跟宠物有关的人们都是很有爱心的人。

2、病历，我刚开始以为一次门诊就得报一次，那多麻烦，后来我发现是以一个病程为单位，多次门诊就医可以一起报销，因为是为了同一个病在反复就医。病历上必须要清楚的说明医生诊断，因为当时我没注意，打印出来的第一版病历里医生诊断那栏写的“待诊？”，因为当时不确定是什么原因导致的拉稀，所以没写，后来第一次报销审核反馈给我说病历诊断不明，我就重新找那个医生，把诊断写成“急性肠胃炎”，这个属于保险范围内的疾病。

3、关于报销时限，没有规定必须就医结束后多久就必须去报，所以可以慢慢整理好上面提到的材料，然后一次性填好、提交，审核时间是5-10个工作日，要有耐心等待。

本帖不作任何推荐和担保，仅根据自身情况和经历与大家分享一下。

最后，祝愿大家的狗子健康成长吧！保险只是为了买个心安，毕竟国内宠物医疗行业水还挺深，为此甚至想报考成人本科学兽医- -

附上一张受苦的狗子

附上狗子看病过程，

https://www.douban.com/group/topic/209603502/关于狗子本次看病的过程