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宠物店应否赔偿寻宠损失

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-11-19 02:13

【案情】

原告李某将其饲养的英短蓝白宠物猫送至被告宠物店里洗澡和驱虫，被告经营者张某告知其可将宠物猫放在店里后离开，待服务完毕后电话联系其取回，故李某将宠物猫留在店内后遂离开。在张某对宠物猫喂驱虫药的过程中，宠物猫受惊挣扎跑离宠物店。约20分钟后，张某在微信中告知李某宠物猫跑丢，告知因大门没关宠物猫跑丢了，并主动协助寻找，如找不到则同意赔偿。当日晚上，双方再次协商，张某表示先找一个月，自己会帮忙找，或者赔偿一只同品种的宠物猫，但李某不同意由张某负责寻找丢失的宠物猫。因当日未找到宠物猫，次日早上，李某在网络上联系咨询了专业寻宠机构，李某并未就寻宠机构的选择与宠物店进行协商。次日晚上，丢失的宠物猫被找回，李某向该寻宠机构支付3000元。关于案涉宠物猫的价值，李某陈述该宠物猫系其花费9800元购买，但未提供相关证据证明。张某则陈述该品种、品相的宠物猫市场价值为1000元左右。因双方未就费用赔偿达成一致，李某诉至法院，要求赔偿寻宠费用3000元及误工费、精神损害赔偿2000元共计5000元。

【评析】

原告李某将宠物送至宠物店进行洗澡和驱虫，双方形成服务合同关系，宠物店负有向李某提供宠物服务的义务，同时还负有看管义务，应当确保宠物在服务期间的健康与安全。本案中，因被告经营者张某未将宠物店大门关闭，导致宠物猫因在服务过程中不慎跑离，其作为宠物服务者，未能尽到谨慎注意义务，具有过错，应承担赔偿责任。因寻找宠物猫，李某实际向案外人支付了3000元，但寻找宠物猫的方式有多种，聘请专业团队寻找宠物猫并非唯一途径，亦非常见途径，且聘请时距离宠物猫丢失仅1天时间，在被告经营者已协助寻找宠物并承诺找不到即赔偿的情况下，李某仍选择了花费较高的专业团队，系自行扩大损失的行为。最终法院综合考虑李某寻找宠物猫的实际花费及其必要性，以及宠物猫的实际价值，酌定宠物店赔偿李某寻找宠物猫的费用2400元。

关于李某主张的误工费及精神损失费，其未提供证据证明误工与寻宠之间的必然关联性，且其已聘请专业团队寻找宠物猫，误工并非必然后果，故对误工损失不予支持。目前我国法律对动物饲养人的精神损害赔偿无明确规定，考虑宠物丢失后已找回，且李某亦未提供证据证明其因宠物猫丢失导致精神痛苦程度超出一般人能够承受的范围，故法院对其精神损害赔偿的请求，亦不予支持。