宠物医院临床技术.ppt

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1、动物医院临床技术动物医院临床技术10/27/202310/27/20231 1兽医学生在进入动物医院进行兽医临床实习之前，应兽医学生在进入动物医院进行兽医临床实习之前，应当：当：初步了解动物医院的组成、运作、管理与规定；初步了解动物医院的组成、运作、管理与规定；明白动物医院的规章制度；明白动物医院的规章制度；了解常用设施的使用方法和注意事项；了解常用设施的使用方法和注意事项；按照动物医院实习标准要求自己；按照动物医院实习标准要求自己；同时注意医德的培养。同时注意医德的培养。第一章第一章 动物医院的管理动物医院的管理10/27/202310/27/20232 2动物医院的科室分布与应用动物医院的

2、科室分布与应用前台区：挂号、咨询、提取病例档案等前台区：挂号、咨询、提取病例档案等候诊区候诊区档案室：病例档案等档案室：病例档案等诊室：对动物进行检查、诊断或简单处置；与动物主人交流诊室：对动物进行检查、诊断或简单处置；与动物主人交流处置室：一般外科处置病例，如创伤、简单的整幅手术、包扎等处置室：一般外科处置病例，如创伤、简单的整幅手术、包扎等注射室：输液、打针、灌药及注射疫苗等注射室：输液、打针、灌药及注射疫苗等重症监护室：急诊病例、危重病例需要紧急处置并进行监护重症监护室：急诊病例、危重病例需要紧急处置并进行监护手术准备室：术前对动物进行麻醉、剪毛、消毒等手术准备室：术前对动物进行麻醉、剪

3、毛、消毒等手术室：常规手术、特殊手术等操作手术室：常规手术、特殊手术等操作住院部：对需要住院的病例连续进行治疗和护理住院部：对需要住院的病例连续进行治疗和护理X光室：透视或拍片光室：透视或拍片药房：存放药物，主人凭借处方拿药药房：存放药物，主人凭借处方拿药临床化验室：对动物进行取样，常规化验或特殊化验临床化验室：对动物进行取样，常规化验或特殊化验库房：医院常用药品、器械及某些用品的库存库房：医院常用药品、器械及某些用品的库存病理剖检室：对病死动物进行病理剖检室：对病死动物进行第一节第一节 动物医院的组成部分动物医院的组成部分10/27/202310/27/20233 3管理动物医院就像管理一个

4、服务型的技术企业，管理动物医院就像管理一个服务型的技术企业，懂得动物医院的运作与管理，对进行临床实习的懂得动物医院的运作与管理，对进行临床实习的兽医学生非常重要。兽医学生非常重要。动物医院分国有和私有，规模大小不同，病例多动物医院分国有和私有，规模大小不同，病例多少不一，设备和人员组成情况也有差别，但是动少不一，设备和人员组成情况也有差别，但是动物医院的服务核心没有变。物医院的服务核心没有变。在当前的形势下，管理动物医院，需要按照企业在当前的形势下，管理动物医院，需要按照企业的运作方式进行，采用制度化管理而非人治是十的运作方式进行，采用制度化管理而非人治是十分重要的。分重要的。进入动物医院做临

5、床实习的兽医学生，只有了解进入动物医院做临床实习的兽医学生，只有了解动物医院的运营方式，才能更快的进入角色，学动物医院的运营方式，才能更快的进入角色，学到尽可能多的知识。到尽可能多的知识。第二节第二节 动物医院的运作与管理动物医院的运作与管理10/27/202310/27/20234 4一、动物医院的规章制度一、动物医院的规章制度岗位管理制度：岗位管理制度：根据临床的需要设立工作岗位，制定工作岗根据临床的需要设立工作岗位，制定工作岗位服务内容和标准，分清不同岗位人员的位服务内容和标准，分清不同岗位人员的职责。职责。常设岗位常设岗位包括：院长、临床兽医、会计、药包括：院长、临床兽医、会计、药房技

6、术员、手术室技术员、化验室技术员、房技术员、手术室技术员、化验室技术员、库房管理人员、住院处技术员、前台挂号库房管理人员、住院处技术员、前台挂号与档案管理人员、注射室技术员、卫生管与档案管理人员、注射室技术员、卫生管理员和保卫人员等。理员和保卫人员等。10/27/202310/27/20235 5考勤制度：考勤制度：每日上班、午餐、下班、夜诊等都必须执行考勤制度；每日上班、午餐、下班、夜诊等都必须执行考勤制度；实习的学生必须按照动物医院的考勤规定，按时上下班。实习的学生必须按照动物医院的考勤规定，按时上下班。服务标准：服务标准：动物医院临床是服务行业，上帝是动物主人和动物，动物医动物医院临床是

7、服务行业，上帝是动物主人和动物，动物医疗服务的标准不应当低于人医院临床的服务标准。疗服务的标准不应当低于人医院临床的服务标准。不同岗位应当有相应的服务标准。不同岗位应当有相应的服务标准。临床兽医是通过问诊、视诊和触诊以及必要的临床化验与检临床兽医是通过问诊、视诊和触诊以及必要的临床化验与检查来诊断疾病的，同时应当建立病历，这是一个合格的临查来诊断疾病的，同时应当建立病历，这是一个合格的临床兽医必须具备的素质。床兽医必须具备的素质。服务标准的核心是使动物和动物的主人得到应有的、完善的服务标准的核心是使动物和动物的主人得到应有的、完善的热情服务。热情服务。兽医实习学生应向老师们学习良好的技术和工作

8、精神。兽医实习学生应向老师们学习良好的技术和工作精神。10/27/202310/27/20236 6财务制度：财务制度：在动物医院的运营中，必须建立财务制度和实行监督措施。在动物医院的运营中，必须建立财务制度和实行监督措施。分配制度：分配制度：动物医院的分配原则是动物医院的分配原则是“按劳分配按劳分配”；鼓励竞争和体现劳动价值，而奖励与惩罚制度一样重要。鼓励竞争和体现劳动价值，而奖励与惩罚制度一样重要。10/27/202310/27/20237 7二、动物医院的日常工作与运行二、动物医院的日常工作与运行动物医院实行院长负责制，科学管理是动物动物医院实行院长负责制，科学管理是动物医院运行的保证。

9、医院运行的保证。院长负责制：院长负责制：院长的职责就是在动物医院的制度化管理中发挥才干，使院长的职责就是在动物医院的制度化管理中发挥才干，使动物医院按正规化标准运行；动物医院按正规化标准运行；院长既要管理动物医院日常工作，又要考虑动物医院的发院长既要管理动物医院日常工作，又要考虑动物医院的发展、行业竞争和人才培养等问题；展、行业竞争和人才培养等问题；公平和奉献，是一个动物医院院长的基本素质，而业务内公平和奉献，是一个动物医院院长的基本素质，而业务内行是必不可少的条件。行是必不可少的条件。10/27/202310/27/20238 8岗位设置：岗位设置：根据自己的规模、人员数量和病例数量来设置岗

10、位。根据自己的规模、人员数量和病例数量来设置岗位。岗位标准：岗位标准：只有动物医院各部门岗位的服务达到临床需要的标准，动物只有动物医院各部门岗位的服务达到临床需要的标准，动物医院才能良好的开展工作。医院才能良好的开展工作。科室日常工作：科室日常工作：动物医院日常工作都必须按照各部门的服务标准来实施。动物医院日常工作都必须按照各部门的服务标准来实施。药品管理：药品管理：动物医院的药品分药房和库房管理两部分；动物医院的药品分药房和库房管理两部分；药房药品的数量应当以满足临床日常需要为目的；药房药品的数量应当以满足临床日常需要为目的；库房应当储存一定量的药品和临床用品，同时做好防火、防库房应当储存一

11、定量的药品和临床用品，同时做好防火、防潮、防盗，账目清晰，有专人管理，并定期整理。潮、防盗，账目清晰，有专人管理，并定期整理。10/27/202310/27/20239 9人员安排：人员安排：动物医院各部门的人员要有固定的安排，有各自的工作内容动物医院各部门的人员要有固定的安排，有各自的工作内容和工作标准；和工作标准；学生进入动物医院实习，必须遵守动物医院的各项规定，执学生进入动物医院实习，必须遵守动物医院的各项规定，执行各部门的工作标准，尽快掌握各部门的工作内容。行各部门的工作标准，尽快掌握各部门的工作内容。医疗纠纷：医疗纠纷：解决临床医疗纠纷是由院长负责的，各地方行政管理部门及解决临床医疗

12、纠纷是由院长负责的，各地方行政管理部门及兽医管理部门都有解决医疗纠纷的规定或办法。兽医管理部门都有解决医疗纠纷的规定或办法。10/27/202310/27/20231010三、兽医专业学生在动物医院实习的要求三、兽医专业学生在动物医院实习的要求学生学习的目的：学生学习的目的：学习临床诊断、预防和治疗的技术无疑是临床实习的最基学习临床诊断、预防和治疗的技术无疑是临床实习的最基本的要求；本的要求；通过临床实习，培养学生优秀的职业道德和素质更加重要；通过临床实习，培养学生优秀的职业道德和素质更加重要；临床实习，可以将所学课本知识综合应用，将学习的专业临床实习，可以将所学课本知识综合应用，将学习的专业

13、知识服务社会，同时也是自己生存的技术。知识服务社会，同时也是自己生存的技术。遵守动物医院的制度：遵守动物医院的制度：按照实习的的要求，在教室的指导下，进行临床实习，完按照实习的的要求，在教室的指导下，进行临床实习，完成临床病例报告。成临床病例报告。10/27/202310/27/20231111完成临床实习的标准：完成临床实习的标准：通过临床实习，应当初步掌握临床诊疗步骤、程序和方法；通过临床实习，应当初步掌握临床诊疗步骤、程序和方法；诊断过程是综合利用知识的过程，是有的放矢的过程，是知诊断过程是综合利用知识的过程，是有的放矢的过程，是知识积累和分析的过程，是治疗的基础；识积累和分析的过程，是

14、治疗的基础；诊断是兽医学生临床实习的基本功。诊断是兽医学生临床实习的基本功。10/27/202310/27/20231212四、兽医的医德培养四、兽医的医德培养拥有良好的医德是临床兽医的必备条件和应拥有良好的医德是临床兽医的必备条件和应用的素质；用的素质；兽医医德的培养来源于临床老师，兽医教师兽医医德的培养来源于临床老师，兽医教师应严格要求自己；作为学生，应向教师学应严格要求自己；作为学生，应向教师学习良好的医德和精湛的医疗技术。；习良好的医德和精湛的医疗技术。；医德是临床兽医今后工作中是否成功的基础医德是临床兽医今后工作中是否成功的基础之一，是当代兽医教育不可缺少的内容；之一，是当代兽医教育

15、不可缺少的内容；技术是生存的手段，医德是成功的基础。技术是生存的手段，医德是成功的基础。10/27/202310/27/20231313第一节第一节 手术室设备手术室设备包括手术室、手术台和外科手术基本器械包括手术室、手术台和外科手术基本器械一、手术室一、手术室最好分为无菌手术室和污染手术室；最好分为无菌手术室和污染手术室；手术室内只放置与手术相关的主要器具；手术室内只放置与手术相关的主要器具；手术期间必须保持无菌状态。手术期间必须保持无菌状态。二、手术台二、手术台第二章第二章 动物医院的设备动物医院的设备10/27/202310/27/20231414三、外科手术基本器械三、外科手术基本器械

16、外科手术基本器械适用于大多数手术。外科手术基本器械适用于大多数手术。名称数量巾钳手术刀手术剪镊子止血钳持针钳缝针与缝线拉钩腹膜钳10-122-333102若干2610/27/202310/27/20231515第二节第二节 诊疗室设备诊疗室设备 一般应当设立一般应当设立2 2个以上的诊室，将普通病与传染病分开；个以上的诊室，将普通病与传染病分开；诊室设置有两种方法：诊室设置有两种方法：1 1、根据分科就诊分为外科、内科、产科、中兽医、传、根据分科就诊分为外科、内科、产科、中兽医、传染病和疫苗接种室；染病和疫苗接种室；2 2、根据兽医的专长分为外产科、内科、寄生虫科、眼、根据兽医的专长分为外产科、内科、寄生虫科、眼科等。科等。一般诊疗室应备的设施应当有：写字台、计算机、资料柜、一般诊疗室应备的设施应当有：写字台、计算机、资料柜、诊台、洗手设施、体温表、听诊器、一次性手套、酒精诊台、洗手设施、体温表、听诊器、一次性手套、酒精棉和碘酊棉、检眼镜、可移动的器械盘等。棉和碘酊棉、检眼镜、可移动的器械盘等。10/27/202310/27/20231616第三节第三节 化验室设备化验室设备 动物医院

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