首页分享在新瑞鹏宠物医疗集团有限公司旗下阿闻宠物平台购买的驱虫药无效

在新瑞鹏宠物医疗集团有限公司旗下阿闻宠物平台购买的驱虫药无效

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-08-18 02:52

在新瑞鹏宠物医疗集团有限公司旗下阿闻宠物平台购买的驱虫药无效

洞察喵发布于 2024年06月22日 19:46

投诉编号： 17373971210 投诉对象：新瑞鹏宠物医疗集团有限公司投诉问题：药品无效投诉要求：退款,赔偿涉诉金额： 149元投诉进度：待分配商家

黑猫消费者服务平台商家未匹配成功 06-22 20:35:12

您投诉的商家新瑞鹏宠物医疗集团有限公司未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。

黑猫消费者服务平台审核通过 06-22 20:35:12

正义喵发起投诉 06-22 19:46:59

本人于2024年4月21日在新瑞鹏的微信小程序阿闻宠物平台，购买了福来恩10kg以下小型犬体外驱虫滴剂3支，在4月25号和5月25号左右分别使用一支，但是在6月21号发现宠物身上有大面积的跳蚤感染，此药品严格按照官方要求使用，此药品官方宣传一个月使用一次且对跳蚤有效，以前多次正常使用在官方旗舰店和线下医院购买的以前多次正常使用，在官方旗舰店和线下医院购买的此药品，从未出现有过感染跳蚤的情况，第一次在阿闻宠物这个平台购买的这个药品，使用后就出现了大面积的感染情况说明此药品无效，寻找官方客服，但是电话拨打多次没有人接听，寻找线上客服人员，只是重复说自己家是真品，不给出解决方案和解决途径，要求是退还购买驱虫药的费用，还有支付感染跳蚤治疗的费用和家里大面积消杀需要的费用的赔偿。

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。