试戴金镯子时变形了，用不用赔偿？

　　试戴黄金手镯是很多消费者购买珠宝首饰时必须要经历的环节，因为有时图片和实物会有一定的偏差，需要实际佩戴时才能感受到是否合适。

　　网友咨询：

　　试戴金镯子时变形了，用不用赔偿？

　　李秀梅律师解答：

　　公民的合法财产权利应受法律保护，因故意或过失损害他人财产的，应负赔偿责任。受害人对损害之发生有过失的，可以依法减轻加害人的责任。

　　黄金手镯是通过一定的加工工艺制成的，采用的是软金属，当力度较大时就会发生一定程度的变形。作为消费者，对黄金饰品应有一个理性的认知，不可大意用手捏的方式测试其质量好坏。金店作为专业经销商，在展示贵重物品时，应当尽到谨慎义务和向消费者介绍说明商品特性、协助佩戴、摘取的义务。如果没有尽到义务，金店也应该承担部分责任。

　　李秀梅律师补充：

　　消费者要求解决消费者权益争议的，应当持有购货、服务凭证或者能够证明该商品或者服务提供者的证据，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的途径解决。

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民法典》

　　第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

　　依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

　　第一千一百七十三条 被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

李秀梅律师

因从事多年会计，擅长经济纠纷案件的处理。

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