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宠物店员工守则

Petstorestaffcode

(员工手册)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-020723

文秘知识|SecretarialKnowledge

员工手册

宠物店员工守则

说明：本文秘知识的基本作用为经过学习熟练掌握公关与文秘专业的基本理论与基

本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地

从事文书、秘书事务工作，日常办公管理及公共关系等工作。如有需要，可以直接

下载改编或直接打印使用。

宠物店员工守则范文1

1.宠物店员工的管理应该从每个人每天的精神状态，仪容仪表来开始。制定

出宠物店仪容仪表的管理制定。一个人到一家穿着到非常干净、大方、统一、整

齐的店和到一个脏乱差的宠物店肯定会有不同的感受。宠物店员工管理不光是穿

着，更应该每个人都精神饱满的去投入到自己工作之中去，对待顾客热情，对待

狗狗有爱心。

2.宠物店员工管理更应该注重培训，宠物店员工专业知识的培训。销售人员

要对宠物店每个货品在哪里，保质期多长时间、宠物用品的卖点要牢牢记住;宠

物店美容师对狗狗洗澡美容有非常专业的技术，让宠物洗的干干净净。

3.对于宠物店细节的管理，当宠物店没有顾客的时候。宠物店就容易忽略一

些细节性的问题，比如卫生、宠物店气味、宠物店物品摆放是否整齐这些细节性

的问题。

4、宠物店是服务于广大顾客和宠物的地方，所以一定要对每位顾客都微笑

服务，无论顾客买不买东西。当顾客在宠物上有什么问题，应该细致耐心的指导。

5.有爱心，对待每个宠物就像对爱自己一样。宠物店要想做好还有很重要的

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一点，超越顾客期望值的服务。如果顾客只是给狗狗洗澡，那么宠物店美容师不

应该只是给狗狗洗澡，要观察狗狗是否健康有没有疾病或者精神不振，有皮肤病

的情况。及时想顾客反馈宠物店情况。要学会适当的夸奖狗狗和狗狗的主人，因

为夸奖永远是增进人与人关键的好办法。

宠物店员工守则范文2

1.员工要保持店内整洁给客人以清新的感觉。

2.每天或每星期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。

3.业务要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使客人会知

道你们服务是不错的。

4.店里员工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心的感觉。

5.老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也可以采纳，

则不能与老板顶嘴或争吵。

6.定期检查货品，看看是否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得

再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。

7.店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员工必须尽心尽力，不可

有一点马虎。

8.员工每天要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的，吃的，什么

不可以，这样知道多方面的宠物信息，才可以随时随地利用这些新闻与客人交谈。

9.员工在管理宠物时要教它什么可以做什么不可以做，并注意宠物的饮食健

康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子，应马上报告老板，不得拖延。

宠物店员工守则范文3

1.首先是员工的自身仪表，员工上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满，

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