波奇网波奇宠物未履行送货上门承诺，至今未收到货

波奇网波奇宠物未履行送货上门承诺，至今未收到货

洞察喵 发布于 2020年09月28日 10:02

正义喵 评价 10-06 19:07:04

正义喵 确认完成 10-06 19:07:03

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-28 10:23:59

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-28 10:23:59

正义喵 发起投诉 09-28 10:02:49

2020年9月21在波奇宠物APP上购买商品，买之前咨询在线客服是否能送货上门，客服回复可以送货上门后下单购买。之后圆通快递员电话我小区门口取件，我告知他应该送货上门，快递员拒绝送货上门，还叫我联系卖家。之间我多次与波奇宠物在线客服、电话客服反应，他们以“已经催促会尽快处理”为答复，之后又以“之前客服解释错误，这边无法保证百分之百，已经反馈处理”为答复。至今为止，波奇宠物未履行送货上门承诺，导致未收到货。

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